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Visão computacional em RH: Aprimorando e melhorando fluxos de trabalho

Abirami Vina

Leitura de 3 minutos

19 de dezembro de 2024

Descubra o papel da IA e da visão computacional nas tarefas de gestão de RH, incluindo recrutamento, fiscalização e controle de frequência, e explore os seus principais benefícios.

Os recursos humanos são o coração de cada indústria, impulsionando o crescimento e moldando o sucesso das empresas em todo o mundo. Eles garantem a gestão tranquila de operações como contratação, folha de pagamento e conformidade. Ao longo do tempo, os departamentos de RH se transformaram em um campo dinâmico focado em aumentar a satisfação dos funcionários, nutrir talentos e promover um ambiente de trabalho positivo.

Atualmente, os profissionais de RH estão se concentrando em liderança, inovação e soluções centradas nas pessoas. A inteligência artificial (IA) apoia essa mudança, simplificando processos, aprimorando a tomada de decisões e permitindo que a equipe de RH se concentre em pessoas e estratégia. Com o mercado global de IA em RH projetado para crescer para impressionantes US$ 27,30 bilhões até 2033, fica claro que as tecnologias de IA estão moldando o futuro de como trabalhamos. 

Em particular, a visão computacional (VC), um ramo da IA que permite que as máquinas interpretem e compreendam informações visuais, está sendo cada vez mais adotada para impulsionar essa transformação. Desde a otimização do recrutamento até a melhoria da análise do local de trabalho, a visão computacional está simplificando os processos de negócios de RH como nunca antes.

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Fig 1. O crescimento do mercado global de IA em RH.

Neste artigo, exploraremos como a visão computacional está reimaginando os processos de RH e os benefícios que ela traz. Também discutiremos o potencial da Vision AI para redefinir como as organizações gerenciam seu ativo mais valioso: seu pessoal.

Compreender os processos de recursos humanos

Um local de trabalho ideal é aquele onde cada funcionário se sente valorizado e motivado para trabalhar. Tal local de trabalho pode aumentar a produtividade em 21%. Esse é exatamente o tipo de impacto que um departamento de RH pode ter em uma empresa. 

Nos bastidores, os profissionais de RH garantem que cada parte da experiência do funcionário seja perfeita, intencional e gratificante. Tudo começa com a atração da marca. O RH destaca os pontos fortes da empresa, mostrando-a como um lugar atraente para trabalhar e atraindo os talentos certos. O recrutamento segue, focando em encontrar o melhor ajuste para a empresa através de triagem cuidadosa, entrevistas e colaboração com os gerentes.

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Fig 2. O ciclo de vida do colaborador, desde a atração pela marca até a rescisão.

Quando novos contratados chegam, a equipe de RH de uma empresa os acompanha no processo de integração, facilitando uma sensação de boas-vindas e prontidão para contribuir. À medida que os funcionários se estabelecem, o foco do RH passa para a gestão de desempenho, definindo metas claras, fornecendo feedback regular e reconhecendo os esforços. Pesquisas da Gartner mostram que um programa de reconhecimento bem projetado pode aumentar o desempenho dos funcionários em 11,1%. 

O RH também apoia o aprimoramento de habilidades por meio de treinamento, orientação e oportunidades de crescimento na carreira, ajudando a reter talentos. No caso de um funcionário deixar a empresa, a equipe de RH tem um processo de desligamento respeitoso em vigor que preserva a boa vontade e a reputação da empresa.

Gerenciar essas etapas pode ser difícil devido à complexidade e ao volume de tarefas, mas tecnologias como a visão computacional podem ajudar. Analisar imagens e vídeos usando a Visão de IA pode automatizar tarefas como rastrear o desempenho e identificar padrões no comportamento dos funcionários, tornando os processos de RH mais eficientes. Isso permite que as equipes de RH se concentrem no que realmente importa: os funcionários. 

Aplicações da visão computacional em práticas de RH

A IA visual está a abrir novas oportunidades para a IA em RH, tornando as tarefas que antes exigiam esforço manual mais eficientes e precisas. Vejamos mais de perto como esta tecnologia está a mudar a gestão da força de trabalho.

Otimização da frequência com reconhecimento facial

O reconhecimento facial está remodelando o gerenciamento de frequência, substituindo os registros manuais e os cartões de ponto. Sistemas avançados de IA podem ser usados para verificar identidades com apenas um rápido olhar. A visão de IA pode garantir que a frequência seja registrada com precisão e segurança, escaneando e verificando indivíduos com base em suas características faciais únicas. 

Veja como funciona:

  • Detecção de rosto: Um sistema de reconhecimento facial de IA começa detectando e localizando rostos em tempo real a partir de feeds de vídeo usando modelos de detecção de objetos como o Ultralytics YOLO11.
  • Mapeamento de características chave: Uma vez que um rosto é detectado, o sistema amplia as características chave como os olhos, nariz e boca. Ele usa algoritmos de aprendizado profundo para mapear estas características com precisão, quase como criar uma impressão digital única para cada rosto.
  • Verificando a identidade: O próximo passo é a verificação de identidade. O sistema compara as características mapeadas com um banco de dados armazenado e algoritmos avançados de IA para corresponder o rosto à pessoa certa.
  • Registro de presença: Após a verificação da pessoa, sua presença é automaticamente registrada e não se perde mais tempo com check-ins manuais ou passes de cartão. 

A visão computacional torna o registo de entrada e saída no escritório de uma empresa fácil e seguro para os funcionários. Garante que apenas a pessoa autorizada em frente à câmara regista a entrada, impedindo quaisquer tentativas de presença por procuração. É uma forma inteligente e fiável de controlar a assiduidade sem o incómodo de erros manuais.

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Fig. 3. O controlo de assiduidade de funcionários é facilitado com o reconhecimento facial.

Supervisão inteligente para avaliações de RH

Quando se trata de avaliações online de RH, a IA pode ajudar a garantir que tudo permaneça justo e seguro, trabalhando silenciosamente em segundo plano. Pode parecer um conceito do futuro, mas graças à visão computacional, agora é uma realidade.

À medida que a necessidade de trabalho remoto e avaliações virtuais cresce, o papel da visão computacional em RH se torna ainda mais essencial. Com a IA de visão, os departamentos de RH podem otimizar exames e treinamentos remotos, reduzindo a dependência excessiva da supervisão humana.

Aqui está como a visão computacional pode ajudar, passo a passo, a manter a imparcialidade dos testes de entrevista de RH:

  • Verificando a identidade: No início de uma entrevista online, a tecnologia de reconhecimento facial verifica a identidade do candidato, comparando seu rosto com uma imagem armazenada. Esta etapa evita qualquer fraude de identidade.
  • Monitorização do ambiente: Após verificar a identidade, o fundo pode ser digitalizado usando modelos de deteção de objetos como o Ultralytics YOLO11. Itens não autorizados, como telefones ou livros, podem ser detetados e as alterações podem ser sinalizadas, como alguém a entrar no enquadramento, para evitar má prática.
  • Garantindo foco e integridade: À medida que o exame continua, o movimento e a atividade ocular podem ser monitorados para confirmar se o candidato permanece focado e não está olhando para anotações ou dispositivos. Ações incomuns, como sair do quadro ou interagir com objetos fora da tela, podem ser sinalizadas para revisão.
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Fig 4. Um exemplo de como a IA pode ser usada para avaliações online.

Analisando entrevistas em vídeo: IA no recrutamento

As entrevistas em vídeo tornaram-se um método comum para contratação, pois oferecem conveniência e flexibilidade. Mas, e se as entrevistas em vídeo pudessem fornecer insights orientados por dados e reduzir o viés humano nas decisões de contratação? A visão computacional pode aprimorar as entrevistas remotas, oferecendo insights mais profundos sobre as emoções e o engajamento dos candidatos, proporcionando uma melhor compreensão de suas dicas não verbais e processos de pensamento com base na linguagem corporal.

Durante uma entrevista, as soluções habilitadas para visão computacional podem capturar vídeo e áudio em tempo real conforme a conversa flui. Ele pode se concentrar em como os candidatos se expressam, rastreando a linguagem corporal, a postura e os gestos. 

Técnicas de visão computacional, como a estimação de pose, podem ser usadas para rastrear os movimentos do corpo, identificando pontos-chave no corpo, como a cabeça, os ombros e os membros. Modelos como o YOLO11 podem ser treinados para detectar tais mudanças na postura, pois podem indicar o estado do funcionário. Por exemplo, inclinar-se para frente pode indicar curiosidade e envolvimento, enquanto curvar-se pode sugerir desconforto ou desinteresse.

O sistema reúne todos os insights conforme a entrevista se encerra, gerando um relatório detalhado que avalia a estabilidade emocional e a confiança do candidato. Este relatório ajuda as equipes de RH a tomar decisões de contratação mais informadas e objetivas.  

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Fig 5. As técnicas de estimativa de pose podem desempenhar um papel vital em uma avaliação justa de entrevista.

Pegue a Unilever, uma empresa de bens de consumo, por exemplo. Ao implementar a visão computacional em seu processo de contratação, a Unilever conseguiu reduzir o tempo de entrevista em mais de 50.000 horas. A IA de visão tornou possível analisar a linguagem corporal, as expressões faciais e os movimentos oculares. Como resultado, o tempo de contratação foi reduzido em 90% e a diversidade aumentou em 16%, mantendo o alto envolvimento dos candidatos.

Visão computacional em RH: Principais prós e contras

A adoção da visão computacional em RH traz muitos benefícios, oferecendo soluções inovadoras para melhorar processos e superar desafios. Aqui estão alguns benefícios notáveis:

  • Escalabilidade: Soluções de visão computacional com a infraestrutura necessária podem lidar eficientemente com grandes volumes de dados, permitindo que as equipes de RH gerenciem avaliações, frequência e monitoramento de desempenho para grandes equipes com o mínimo de esforço administrativo.
  • Economia de custos a longo prazo: Ele automatiza tarefas repetitivas, como rastreamento de frequência e verificação de identidade, reduzindo os custos indiretos de RH.
  • Redução da carga administrativa: Elimina tarefas manuais e repetitivas, como o rastreamento de licenças e a gestão de conformidade, permitindo que o RH priorize o envolvimento e a satisfação dos funcionários.

No entanto, implementar a visão computacional em RH também traz seu próprio conjunto de desafios que precisam de consideração cuidadosa:

  • Preocupações Éticas: O uso de reconhecimento facial e rastreamento corporal pode levantar questões sobre o tratamento de dados confidenciais de funcionários e candidatos. Sem a segurança adequada, existe o risco de uso indevido ou violações de dados.
  • Altos Custos de Implementação: A configuração de aplicações de visão computacional requer um investimento substancial em hardware e software e treinamento de pessoal. Isso pode ser um desafio, especialmente para empresas menores.
  • Integração com Sistemas Existentes: Integrar a visão computacional com sistemas ou ferramentas de RH mais antigos pode ser difícil, muitas vezes exigindo tempo e esforço para ajustar os fluxos de trabalho ou até mesmo reformular os processos existentes.

Principais conclusões 

A IA e a visão computacional em RH estão transformando a forma como as empresas gerenciam suas funções de RH. Essas tecnologias tornam as tarefas diárias mais rápidas e tranquilas. Desde o fácil rastreamento de frequência com reconhecimento facial até melhores insights que ajudam a contratar as pessoas certas, essas ferramentas permitem que as equipes de RH gastem mais tempo apoiando os funcionários e construindo um local de trabalho positivo para eles. À medida que essas tecnologias se tornam mais comuns, elas abrirão caminho para um futuro melhor, mais eficiente e focado nas pessoas no trabalho.

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