我们之前探讨过人工智能如何在医疗保健、制造业和旅游业等不同行业中使用。我们还研究了人工智能如何改善日常工作任务，并讨论了领先的人工智能商业理念。所有这些讨论都不可避免地引向同一个关键问题：我们如何衡量这些人工智能实施的成功与否？这是一个重要的问题，因为仅仅部署人工智能解决方案是不够的。确保这些解决方案真正带来成果才是它们具有变革意义的原因。 

我们可以衡量 AI 性能指标，以确定 AI 模型在提高流程效率、激发创新或解决问题方面是否真正有效。通过关注正确的关键绩效指标 (KPI)，我们可以了解 AI 解决方案的运行情况以及可能需要改进的地方。

在本文中，我们将了解如何使用最相关的 KPI 来衡量 AI 实施的成功程度。我们将介绍业务 KPI 和 AI 性能 KPI 之间的差异，回顾关键指标（如精确率和召回率），并帮助您为特定的 AI 解决方案选择最佳 KPI。

人工智能业务 KPI 和人工智能性能 KPI 之间的区别

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当您想到KPI时，很自然地会认为它们都与投资回报率（ROI）、成本节约或产生的收入等业务指标有关——尤其是在谈论企业AI时。这些AI业务KPI衡量AI如何影响公司的整体成功，并与更广泛的业务目标保持一致。 

然而，AI 性能 KPI 侧重于 AI 系统本身的运行状况，使用诸如准确率、精确率和召回率之类的指标。 我们将在下面详细介绍这些指标，但从本质上讲，虽然业务 KPI 展示了 AI 的财务和战略优势，但性能 KPI 确保 AI 模型有效地完成其工作。

某些指标实际上可以同时服务于这两个目的。例如，效率提升，如完成任务所需的时间或资源减少，既可以是性能 KPI（显示人工智能解决方案的运行状况），也可以是业务 KPI（衡量成本节约和生产力提高）。客户满意度是另一个交叉指标。它既可以反映人工智能驱动的客户服务工具在技术性能方面的成功，也可以反映其对整体业务目标的影响。

理解关键的 AI 性能指标

有一些常用的指标来衡量 AI 模型的性能。首先，我们将了解它们的定义以及如何计算它们。然后，我们将了解如何监控这些指标。

精确率

精度是衡量人工智能模型识别 "真阳性"（模型正确识别物体或条件的情况）准确度的指标。例如，在人脸识别系统中，当系统正确识别并辨认出一个人的脸时，就会出现真阳性。 detect. 

要计算精确率，首先计算真阳性的数量。然后，您可以将其除以模型标记为阳性的项目总数。该总数包括正确的识别和错误（称为假阳性）。从本质上讲，精确率告诉您模型在声称已识别出某些内容时，正确的频率。

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在假阳性的后果可能代价高昂或具有破坏性的情况下，这一点尤其重要。例如，在自动化制造中，高精度率表明系统可以更准确地标记出有缺陷的产品，并防止不必要地丢弃或返工好的产品。另一个很好的例子是安全监控。高精度有助于最大限度地减少误报，并将注意力集中在需要安全响应的真正威胁上。

召回率

召回率有助于衡量人工智能模型识别数据集中所有相关实例或真阳性的能力。简单地说，它代表了人工智能系统捕捉其设计用于detect的条件或对象的所有实际案例的能力。Recall 的计算方法是用正确检测的数量除以本应检测到的阳性案例总数（包括模型正确识别的案例和遗漏的案例）。

考虑一个用于癌症检测的AI医疗影像系统。在此背景下，召回率反映了系统正确识别的实际癌症病例的百分比。高召回率在这种情况下至关重要，因为漏诊癌症可能会对患者护理造成严重后果。

精确率与召回率

在评估 AI 模型的性能时，精确率和召回率就像一枚硬币的两面，通常需要权衡。 挑战在于，提高一个指标通常会以牺牲另一个指标为代价。 

假设您追求更高的精度。该模型可能会变得更具选择性，并且只能识别它非常有把握的阳性结果。另一方面，如果您的目标是提高召回率，该模型可能会识别出更多的阳性结果，但这可能包括更多的假阳性，最终会降低精度。 

关键在于根据应用程序的特定需求找到精度和召回率之间的适当平衡。一个有用的工具是精确率-召回率曲线，该曲线显示了在不同阈值下两个指标之间的关系。通过分析该曲线，您可以确定模型在特定用例中表现最佳的最佳点。了解这种权衡有助于微调AI模型，使其针对其预期的用例实现最佳性能。

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平均精度mAP)

平均精度mAP) 是用于评估人工智能模型在物体检测等任务中的性能的指标。 classifymAP 给你一个单一的分数，显示模型在其训练识别的所有不同类别中的表现。让我们来看看它是如何计算的。

精确度-召回曲线下的面积表示该类的平均精确度AP）。AP 衡量的是模型在不同置信度（置信度指模型预测的确定程度）下对特定类别进行预测的准确程度，同时考虑精度和召回率。计算出每个类别的AP 后，就可以通过对所有类别的AP 值取平均值来确定mAP 。

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mAP 在自动驾驶等应用中非常有用，在这些应用中，需要同时检测多个物体，如行人、车辆和交通标志。高mAP 得分意味着该模型在所有类别中都表现出色，因此在各种场景中都可靠、准确。

轻松计算性能指标

计算关键人工智能性能指标的公式和方法似乎令人生畏。不过，Ultralytics 软件包等工具可以让计算变得简单快捷。无论您是在处理对象检测、分割还是分类任务，Ultralytics 都能提供必要的实用工具来快速计算精确度、召回率和平均精确度mAP) 等重要指标。

要开始使用Ultralytics计算性能指标，可以安装Ultralytics 软件包，如下图所示。

在本例中，我们将加载一个预训练的YOLOv8 模型，并用它来验证性能指标，但你也可以加载 Ultralytics提供的任何支持模型。下面是具体操作方法：

加载模型后，您就可以对数据集进行验证。下面的代码片段将帮助您计算各种性能指标，包括精确度、召回率和mAP：

使用Ultralytics 等工具可以更轻松地计算性能指标，因此您可以将更多的时间用于改进模型，而不必担心评估过程的细节。

AI 部署后如何衡量其性能？

在开发您的 AI 模型时，很容易在受控环境中测试其性能。但是，一旦部署了模型，事情可能会变得更加复杂。幸运的是，有一些工具和最佳实践可以帮助您在部署后监控您的 AI 解决方案。 

Prometheus、Grafana 和 Evidently AI 等工具旨在持续track 模型的性能。它们可以提供实时洞察、detect 异常并提醒您注意任何潜在问题。这些工具提供自动化、可扩展的解决方案，能够适应生产中人工智能模型的动态特性，从而超越了传统的监控方式。

要衡量 AI 模型部署后的成功程度，请遵循以下最佳实践：

• 设置清晰的性能指标： 确定诸如准确率、精确率和响应时间之类的关键指标，以定期检查模型的运行状况。
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• 定期检查数据漂移：密切关注模型正在处理的数据的变化，因为如果管理不当，这会影响其预测。
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• 进行 A/B 测试： 使用 A/B 测试 来比较当前模型与新版本或调整的性能。 这将允许您定量评估模型行为的改进或退化。
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• 记录和审计性能：保留性能指标和对AI系统所做更改的详细日志。这对于审计、合规性以及随着时间的推移改进模型的架构至关重要。

选择最佳 AI KPI 仅仅是开始

成功部署和管理 AI 解决方案取决于选择正确的 KPI 并保持其更新。总的来说，选择能够突出 AI 解决方案在技术上和业务影响方面表现的指标至关重要。随着技术进步或业务战略转变等情况的变化，重要的是重新审视和调整这些 KPI。 

通过保持您的绩效评估的动态性，您可以保持 AI 系统的相关性和有效性。通过密切关注这些指标，您将获得有价值的见解，从而帮助改进您的运营。积极主动的方法可确保您的 AI 工作真正有价值，并有助于推动您的业务向前发展！

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