Scopri i concetti, le tecniche e le applicazioni dell'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) come chatbot, analisi del sentiment e traduzione automatica.
L'Elaborazione del Linguaggio Naturale (NLP) è un campo dinamico dell'intelligenza artificiale (IA) e del machine learning (ML) dedicato a consentire ai computer di comprendere, interpretare, generare e interagire con il linguaggio umano in modo utile. L'obiettivo finale dell'NLP è colmare il divario di comunicazione tra esseri umani e macchine, consentendo al software di elaborare e analizzare dati di testo e vocali su una scala e una velocità superiori alle capacità umane. Ciò comporta lo sviluppo di algoritmi e modelli in grado di gestire le complessità, le sfumature e il contesto inerenti alle lingue naturali.
I sistemi di NLP utilizzano la linguistica computazionale, ovvero la modellazione basata su regole del linguaggio umano, insieme a modelli statistici e di deep learning per elaborare i dati linguistici. Il processo inizia in genere con la pre-elaborazione dei dati, in cui il testo grezzo viene suddiviso in unità più piccole e gestibili attraverso un processo chiamato tokenizzazione.
Una volta tokenizzate, le moderne pipeline NLP sfruttano architetture avanzate di reti neurali come le Reti Neurali Ricorrenti (RNN) e, più recentemente, l'architettura Transformer, che ha avuto un'enorme influenza. Questi modelli, che costituiscono la base degli odierni Large Language Models (LLM), analizzano le relazioni contestuali tra le parole. Ciò consente loro di eseguire compiti complessi come il riconoscimento dell'intento, la traduzione di lingue e persino la creazione di contenuti originali. Istituzioni leader come lo Stanford NLP Group e organizzazioni come l'Association for Computational Linguistics (ACL) sono all'avanguardia in questa ricerca.
L'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) è alla base di un'ampia gamma di applicazioni che molti di noi utilizzano quotidianamente. Due esempi importanti includono:
Traduzione automatica: Strumenti come Google Translate utilizzano modelli NLP sofisticati per tradurre automaticamente testo e voce da una lingua all'altra. Questi sistemi analizzano la struttura e il significato delle frasi nella lingua di origine e quindi generano una traduzione grammaticalmente corretta e contestualmente appropriata nella lingua di destinazione. Questi modelli sono addestrati su enormi set di dati di testo parallelo provenienti da fonti come i verbali delle Nazioni Unite.
Analisi del sentiment: Le aziende utilizzano l'NLP per analizzare il feedback dei clienti dai social media, dalle recensioni dei prodotti e dai sondaggi. Classificando il tono emotivo del testo come positivo, negativo o neutro, le aziende possono ottenere informazioni sull'opinione pubblica, sulla soddisfazione del cliente e sulla percezione del marchio, consentendo decisioni basate sui dati.
Altre applicazioni comuni includono assistenti virtuali intelligenti come Siri e Alexa, filtri antispam per e-mail, strumenti di riepilogo del testo e chatbot per il servizio clienti.
Sebbene correlato, l'NLP differisce da alcuni termini simili:
Lo sviluppo e l'implementazione di applicazioni NLP spesso implicano l'utilizzo di librerie e piattaforme specializzate: