تطبيقات التعرف على الوجوه في الذكاء الاصطناعي
تعرّف على كيفية إحداث تطبيقات التعرف على الوجوه تحولًا في البيع بالتجزئة والأمن وغيرهما. واحصل على رؤى حول مزاياها وقيودها وقضاياها الأخلاقية.
تخيّل أنك تصل إلى العمل. عند دخولك المكتب، تلتقط كاميرا صورة سريعة لوجهك. وفي الخلفية، تبدأ تقنيات الرؤية الحاسوبية المتقدمة بالعمل. أولًا، يُستخدم اكتشاف الكائنات لتحديد وجود وجه في الصورة. ثم تُحدَّد النقاط الأساسية على وجهك، مثل المسافة بين عينيك، وشكل أنفك، وانحناء خط فكّك. وتُنشئ هذه التفاصيل رمزًا رقميًا فريدًا يُسمّى «بصمة الوجه».
تُقارَن بصمة وجهك بعد ذلك بقاعدة بيانات لوجوه الموظفين لتأكيد هويتك. وتتيح هذه العملية السريعة والسلسة تسجيل حضورك بسهولة من دون الحاجة إلى بطاقة هوية أو مسح بصمة الإصبع. لكن التعرّف على الوجوه لا يُستخدم للحضور في مكان العمل فحسب، بل يُستخدم أيضًا في مجالات أخرى كثيرة من حياتنا.
في هذه المقالة، سنستكشف تطبيقات التعرّف على الوجوه في مختلف القطاعات. كما سنناقش فوائده والأسئلة الأخلاقية التي يطرحها.
فوائد التعرّف على الوجوه#
قبل أن نتعمق في الاستخدامات المختلفة للتعرّف على الوجوه، لنتعرّف إلى فوائده. غالبًا ما تنطوي أساليب التحقق من الهوية والأمن التقليدية، مثل بطاقات الهوية وكلمات المرور وعمليات التحقق اليدوية، على تأخيرات ومخاطر احتيال وإزعاج. وتغيّر تقنية التعرّف على الوجوه ذلك باستخدام برمجيات متقدمة للتعرّف على الأشخاص بسرعة ودقة. فهي تعزز الأمن وتجعل العديد من المهام أسرع وأسهل.
الشكل 1. فوائد التعرّف على الوجوه.
فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية:
- أمن أفضل: يساعد التعرّف على الوجوه في الحفاظ على أمن الأماكن من خلال تحديد هوية الأشخاص بدقة وتقليل احتمال الوصول غير المصرّح به.
- الراحة: يجعل المهام اليومية أسهل، مثل تسجيل الحضور في العمل، وإلغاء قفل الهاتف، وإجراء المدفوعات، من دون الحاجة إلى بطاقات هوية مادية أو كلمات مرور.
- عمليات أسرع: تسرّع هذه التقنية عملية تحديد الهوية والتحقق منها، مما يجعل الإجراءات أسرع في المطارات وأماكن العمل والمتاجر.
- تجربة تسوق أفضل: في قطاع التجزئة، يمكن للتعرّف على الوجوه تخصيص تجربة التسوق من خلال تقديم اقتراحات ملائمة وعمليات دفع أسرع لجعل التجربة أكثر متعة.
ومن الفوائد الأخرى المثيرة للاهتمام أن التعرّف على الوجوه يمكن أن يحسّن أنظمة الذكاء الاصطناعي من خلال أتمتة عمليات مختلفة. إذا كنت تدمج الذكاء الاصطناعي في عمليات أعمالك، فإن التعرّف على الوجوه هو تطبيق للرؤية الحاسوبية يمكنه الارتقاء بنظامك إلى مستوى جديد. فعلى سبيل المثال، يمكن للتعرّف على الوجوه المساعدة في مراقبة الالتزام ببروتوكولات السلامة في التصنيع، مثل التحقق من ارتداء عمال محددين معدات السلامة المطلوبة، كأغطية الرأس والنظارات وغيرها من معدات الوقاية الشخصية (PPE). وبدلًا من معرفة عدد العمال الذين يرتدون معدات السلامة والذين لا يرتدونها فحسب، يساعد التعرّف على الوجوه في تحديد العمال المعنيين.
نظرة موجزة على التعرّف على الوجوه عبر السنين#
في تسعينيات القرن العشرين، أصبحت تقنية التعرّف على الوجوه شائعة بفضل تقنيات مثل نهج Eigenface، الذي استخدم أساليب رياضية بسيطة للتعرّف على الوجوه. إلا أن هذه الأساليب المبكرة لم تكن موثوقة في مواقف العالم الحقيقي، إذ واجهت صعوبة في التعامل مع التغيرات في الإضاءة وتعابير الوجه والزوايا.
في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، طُوّرت أساليب جديدة باستخدام السمات المحلية، مثل مرشحات Gabor والأنماط الثنائية المحلية (LBP). وكانت هذه الأساليب أفضل في التعامل مع الاختلافات في مظهر الوجه، لكنها ظلت محدودة ولم تكن دقيقة بما يكفي دائمًا.
الشكل 2. تاريخ التعرّف على الوجوه.
حدث اختراق كبير في أوائل العقد الثاني من القرن الحادي والعشرين مع صعود التعلم العميق، ولا سيما الشبكات العصبية الالتفافية (CNNs). وتستخدم الأساليب المتقدمة مثل DeepFace وDeepID طبقات متعددة من المعالجة لتعلّم السمات التفصيلية للوجوه. وقد جعلت أساليب التعلم العميق أنظمة التعرّف على الوجوه أكثر دقة وموثوقية بكثير، مما جعلها مفيدة في العديد من التطبيقات الواقعية.
استخدامات التعرّف على الوجوه في قطاعات متعددة#
تنمو تقنية التعرّف على الوجوه بسرعة، ومن المتوقع أن تصل قيمتها عالميًا إلى $13.4 billion بحلول عام 2028، بمعدل نمو يبلغ 16.3% سنويًا. وفي الواقع، بدأت 64 دولة في استخدام المراقبة بالذكاء الاصطناعي مع التعرّف على الوجوه بين عامي 2017 و2019. ومن أسباب اعتماد التعرّف على الوجوه بهذه السرعة إمكانية تطبيقه في قطاعات عديدة يكون فيها تحديد هوية الوجه البشري أمرًا بالغ الأهمية. لنلقِ نظرة على بعض التطبيقات بالتفصيل.
الشكل 3. تطبيقات مختلفة للتعرّف على الوجوه.
التعرّف على الوجوه في متاجر التجزئة#
في قطاع التجزئة، يغيّر التعرّف على الوجوه طريقة عمل المتاجر، ويجعل التسوق أسهل وأكثر تخصيصًا. إذ يمكن للمتاجر الآن التعرّف على العملاء العائدين وتقديم توصيات مخصصة استنادًا إلى مشترياتهم السابقة. وهذا يجعل التسوق أكثر متعة ويشجع العملاء على العودة. كما يمكن للعملاء استخدام التعرّف على الوجوه للدفع عند نقطة المحاسبة، مما يلغي الحاجة إلى النقد أو البطاقات.
الشكل 4. المدفوعات عبر التعرّف على الوجوه.
ومن الأمثلة الرائعة مجموعة X5، أكبر مجموعة لتجارة الأغذية بالتجزئة في روسيا، X5. ففي مارس 2021، بدأت X5 استخدام نظام للدفع بالتعرّف على الوجوه بالتعاون مع Visa وSberbank. ويمكن للعملاء الدفع بمجرد النظر إلى كاميرا ثلاثية الأبعاد. ويسهّل هذا النظام إدارة قوائم الانتظار في المتاجر من خلال تسريع عملية الدفع وتقليل أوقات الانتظار وجعل عمليات المحاسبة أسرع وأكثر كفاءة.
التعرّف على الوجوه لأغراض الأمن#
تتمثل إحدى أكبر فوائد تقنية التعرّف على الوجوه في أنها تحسّن الأمن. ففي الهواتف الذكية والأجهزة الشخصية الأخرى، توفر طريقة سريعة وآمنة لإلغاء قفل الشاشات. وباستخدام التعرّف على الوجوه، يمكن للأجهزة التأكد من أن المستخدمين المصرّح لهم فقط يستطيعون الوصول إلى المعلومات الحساسة، مما يصعّب على الأشخاص غير المصرّح لهم اختراقها. كما تضيف طبقة أمان إضافية مقارنةً بكلمات المرور التقليدية أو رموز PIN التي يمكن تخمينها أو سرقتها.
الشكل 5. استخدام التعرّف على الوجوه لإلغاء قفل هاتفك.
يُستخدم التعرّف على الوجوه أيضًا على نطاق واسع في أنظمة المراقبة لمراقبة الأماكن العامة. ويمكن لكاميرات الأمن المزودة بتقنية التعرّف على الوجوه تحديد هوية الأشخاص في الوقت الفعلي ومساعدة السلطات في رصد التهديدات المحتملة بسرعة. فعلى سبيل المثال، يمكن للتعرّف على الوجوه العثور على المجرمين المعروفين أو الأشخاص المفقودين في الفعاليات الكبيرة، مما يجعل هذه الأماكن أكثر أمانًا. كما تستخدم الشركات والمباني الحكومية التعرّف على الوجوه للتحكم في الوصول إلى المناطق المحظورة. وإلى جانب تعزيز الأمن، فإنه يجعل عمليات التحقق من الهوية أسرع وأكثر موثوقية.
التعرّف على الوجوه في المطار#
تعمل المطارات على تغيير طريقة تشغيلها باستخدام التعرّف على الوجوه. فعند تسجيل الوصول، يمكن للمسافرين استخدام التعرّف على الوجوه للتحقق من هويتهم بسرعة وأمان. وتُقارَن صورة وجه المسافر بوجهه في وثائق سفره. كما تصبح الفحوص الأمنية والصعود إلى الطائرة أكثر سلاسة. ولا يحتاج المسافرون إلى تقديم عدة أشكال من إثبات الهوية، بل يمكنهم ببساطة النظر إلى الكاميرا. وهذا يجعل تجربة السفر بأكملها أكثر سلاسة.
يُستخدم النظام نفسه أيضًا في إجراءات الهجرة في المطارات. فهو يجعل التحقق من الهوية أكثر دقة، ويسرّع إجراءات الهجرة، ويقلل الاختناقات. وقد نشرت هيئة الجمارك وحماية الحدود الأمريكية (CBP) تقنية التعرّف على الوجوه في 238 مطارًا. ودمجت شركات الطيران الأمريكية الكبرى، مثل Delta وAmerican وUnited، التعرّف على الوجوه في مراحل مختلفة من رحلة المسافر، بدءًا من تسجيل الوصول ووصولًا إلى الصعود إلى الطائرة. وبحلول عام 2025، من المتوقع أن تستخدم أكثر من 53% من المطارات حول العالم القياسات الحيوية عند نقاط التفتيش الأمنية.
الشكل 6. تبسيط إجراءات الهجرة باستخدام التعرّف على الوجوه في المطارات.
عندما نقول إن التعرّف على الوجوه يسرّع إجراءات الفحوص الأمنية، فالأمر لا يقتصر على بضع دقائق فقط. فقد وجدت دراسة أن نسبة المسافرين الذين أُنجزت إجراءاتهم خلال 30 دقيقة ارتفعت من 65% إلى 87% عند إدخال القياسات الحيوية في مطار دبلن. كما يقدّر كثير من المسافرين انخفاض أوقات الانتظار وسهولة عدم الاضطرار إلى تقديم عدة أشكال من إثبات الهوية. ووفقًا لاستطلاع، يفضّل 73% من المسافرين استخدام التحقق بالقياسات الحيوية على الأساليب التقليدية.
التعامل مع القضايا الأخلاقية للتعرّف على الوجوه#
مع ازدياد شيوع تقنية التعرّف على الوجوه، فإنها تثير مخاوف أخلاقية مهمة يجب معالجتها. وتأتي الخصوصية في مقدمة هذه المخاوف. إذ تجمع هذه الأنظمة قدرًا كبيرًا من البيانات الشخصية وتخزّنه، مثل الصور التفصيلية لوجوه الأشخاص. ويمكن لهذه البيانات أن تكشف هوية الشخص ومعلومات حساسة مثل الجنس والعمر وحتى الحالات الصحية. وهناك خطر إساءة استخدام هذه البيانات، سواء من خلال الوصول غير المصرّح به إليها أو مشاركتها، مما يشكل تهديدًا خطيرًا لخصوصية الأفراد.
ومن المخاوف الكبيرة الأخرى التحيّز والإنصاف. فكثير من أنظمة التعرّف على الوجوه لا تعمل بالكفاءة نفسها مع الجميع. وغالبًا ما يكون أداؤها أسوأ مع مجموعات معينة، مثل النساء والأشخاص ذوي البشرة الملونة. كما تفتقر مجموعات البيانات المستخدمة لتدريب هذه الأنظمة غالبًا إلى التنوع، وتكون متحيزة تجاه مجموعات سكانية معينة. فعلى سبيل المثال، أظهرت الدراسات أن أنظمة التعرّف على الوجوه ترتكب أخطاء أكثر عند تحديد هوية الأشخاص ذوي البشرة الداكنة مقارنةً بالأشخاص ذوي البشرة الفاتحة. وفي مجالات مثل إنفاذ القانون والتوظيف، قد يؤدي ذلك إلى معاملة غير عادلة وتمييز.
الشكل 7. يثير التعرّف على الوجوه العديد من الأسئلة الأخلاقية.
بين عامي 2017 و2019، بدأت 64 دولة استخدام أنظمة التعرّف على الوجوه لأغراض المراقبة. ويثير هذا الاستخدام الواسع أسئلة حول الحريات المدنية. ولمعالجة هذه المخاوف الأخلاقية، تُعدّ تدابير حماية الخصوصية القوية، مثل تشفير البيانات وضوابط الوصول الصارمة، ضرورية لحماية المعلومات الشخصية. ومن الضروري أيضًا تدريب أنظمة التعرّف على الوجوه باستخدام مجموعات بيانات متنوعة للحد من التحيّز وتحسين الإنصاف. ويمكن للوائح والسياسات الواضحة أن تساعد في تنظيم استخدام التعرّف على الوجوه وضمان استخدامه بمسؤولية وأخلاقية، مع احترام حقوق الناس وحرياتهم.
نظرة ختامية على التعرّف على الوجوه#
أصبحت تطبيقات التعرّف على الوجوه بسرعة جزءًا من حياتنا اليومية، وهي تغيّر قطاعات عديدة بفضل ميزاتها المتقدمة. وقد تصبح قريبًا جزءًا اعتياديًا من تجاربنا في المتاجر والمصارف والمطارات وغيرها من الأماكن العامة. وبينما نرى فوائدها بوضوح، علينا أيضًا أن نأخذ المخاوف الأخلاقية المرتبطة بها في الاعتبار. ومع استمرارنا في استخدام التعرّف على الوجوه، يكمن المفتاح في إيجاد التوازن الصحيح بين الابتكار واحترام قواعد السلوك الأخلاقي. وبهذه الطريقة، يمكننا الاستفادة الكاملة من التقنية مع حماية حقوق الأفراد وحرياتهم.
هل تريد التعمق أكثر في الذكاء الاصطناعي؟ اطّلع على مستودع GitHub 📚 وانضم إلى مجتمعنا 🤝. وإذا كنت ترغب في القراءة عن المزيد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي، فتعرض صفحة حلولنا للذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية والتصنيع حالات استخدام متنوعة ومثيرة للاهتمام.
