Nắm vững nghệ thuật kỹ thuật prompt để hướng dẫn các mô hình AI như LLM cho ra các kết quả chính xác, chất lượng cao trong nội dung, dịch vụ khách hàng và hơn thế nữa.
Kỹ thuật prompt là nghệ thuật và khoa học thiết kế các đầu vào (prompt) hiệu quả để hướng dẫn các mô hình Trí tuệ nhân tạo (AI), đặc biệt là Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), tạo ra các đầu ra mong muốn. Nó tương tự như việc trở thành một người giao tiếp khéo léo với AI, biết chính xác những gì cần nói và cách nói để có được phản hồi tốt nhất có thể. Thực hành này rất quan trọng vì hiệu suất, mức độ liên quan và chất lượng của đầu ra của mô hình AI rất nhạy cảm với cách một truy vấn được xây dựng. Kỹ thuật prompt hiệu quả cho phép người dùng khai thác toàn bộ tiềm năng của các mô hình nền tảng mạnh mẽ cho một loạt các tác vụ.
Cốt lõi của kỹ thuật prompt (prompt engineering) là cấu trúc một đầu vào cung cấp ngữ cảnh rõ ràng và đầy đủ cho mô hình. Trong khi một câu hỏi đơn giản có thể mang lại một câu trả lời cơ bản, một prompt được thiết kế tốt có thể kiểm soát giọng văn, định dạng và độ phức tạp. Các thành phần chính của một prompt nâng cao có thể bao gồm:
Tự động hóa hỗ trợ khách hàng: Để đảm bảo tính nhất quán và chính xác của thương hiệu, một công ty có thể sử dụng kỹ thuật prompt engineering để hướng dẫn chatbot hỗ trợ của mình. Một prompt có thể hướng dẫn AI áp dụng giọng điệu thân thiện và hữu ích, sử dụng cơ sở kiến thức nội bộ để trả lời các câu hỏi về sản phẩm và xác định một quy trình rõ ràng về thời điểm chuyển cuộc trò chuyện cho một nhân viên hỗ trợ. Điều này kiểm soát hành vi của AI, ngăn nó cung cấp thông tin không chính xác hoặc tương tác với khách hàng theo cách không phù hợp với thương hiệu.
Tạo nội dung sáng tạo: Trong các mô hình text-to-image (chuyển văn bản thành hình ảnh) như Midjourney hoặc DALL-E 3 của OpenAI, dấu nhắc (prompt) là công cụ chính để tạo. Một dấu nhắc đơn giản như "hình ảnh một chiếc xe hơi" sẽ tạo ra một kết quả chung chung. Tuy nhiên, một dấu nhắc chi tiết như "Một chiếc xe thể thao màu đỏ cổ điển từ những năm 1960 chạy nhanh trên đường cao tốc ven biển lúc hoàng hôn, phong cách hiện thực, ánh sáng điện ảnh, độ phân giải 8K" cung cấp các hướng dẫn cụ thể về chủ đề, bối cảnh, phong cách và chất lượng, mang lại một hình ảnh được tùy chỉnh cao và trực quan tuyệt đẹp.
Mặc dù bắt nguồn từ Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), kỹ thuật prompt ngày càng trở nên phù hợp trong Thị giác máy tính (CV). Điều này được thúc đẩy bởi sự phát triển của các mô hình đa phương thức có thể xử lý cả văn bản và hình ảnh đồng thời. Các mô hình như CLIP và các detector từ vựng mở như YOLO-World có thể thực hiện các tác vụ như nhận diện đối tượng dựa trên các mô tả văn bản tùy ý. Đối với các mô hình này, việc tạo ra một prompt văn bản hiệu quả (ví dụ: "phát hiện tất cả 'xe đạp' nhưng bỏ qua 'xe máy'") là một hình thức kỹ thuật prompt rất quan trọng để hướng dẫn Mô hình ngôn ngữ thị giác này. Các nền tảng như Ultralytics HUB tạo điều kiện tương tác với nhiều mô hình khác nhau, trong đó việc xác định các tác vụ thông qua giao diện có thể hưởng lợi từ các nguyên tắc kỹ thuật prompt.
Điều quan trọng là phải phân biệt kỹ thuật prompt (prompt engineering) với các khái niệm học máy khác: