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Ultralytics

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Für FORSCHER & Start-ups

Unterstützung durch die Gemeinschaft

Für Einzelentwickler, Forscher und kleine Teams. Nutzen Sie unsere Ressourcen Ultralytics aus der Community.

Highlights:

Ultralytics

Stellen Sie Fragen in unserem Forum

Ultralytics -Kanal

Ultralytics

Für Großunternehmen

Unterstützung für Unternehmen

Für Unternehmen, die Ultralytics großem Maßstab einsetzen. Erhalten Sie dedizierten Support vom Onboarding bis zur Bereitstellung.

Highlights:

Dedizierter Slack-Kanal

Beauftragte CSM und SE

Onboarding mit Meilenstein-Kontrollpunkten

Vierteljährliche Geschäftsberichte

Garantierte Reaktionszeiten

Schulungsstunden für Solutions Engineers

Unterstützung bei der Projektumsetzung

SLAs

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Tausende Entwickler und Forscher nutzen Ultralytics für ihre Projekte.

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Häufig gestellte Fragen

Ultralytics professionelle Dienstleistungen oder maßgeschneiderte technische Lösungen Ultralytics ?

Ja. Über den Standard-Support hinaus Ultralytics maßgeschneiderte Engineering-Dienstleistungen für Teams Ultralytics , die praktische Unterstützung bei der Integration von YOLO Web-, Mobil- oder Cloud-Produkte benötigen. Dazu gehören Modelltraining, Bereitstellungsarchitektur und maßgeschneiderte Lösungen. Wenden Sie sich an das Vertriebsteam, um Ihre Anforderungen zu besprechen und ein Angebot zu erhalten.

Wo kann ich einen Fehler oder ein Problem mit der Plattform melden?

Bei Fehlern im YOLO melden Sie bitte ein Problem auf GitHub. Bei Problemen, die speziell Ultralytics betreffen, wie z. B. Trainingsaufträge, Bereitstellungen oder Abrechnungen, nutzen Sie bitte das Feedback-Formular innerhalb der Plattform oder wenden Sie sich über Ihren dedizierten Support-Kanal an uns, falls Sie einen Enterprise-Tarif nutzen.

Wie schnell erhalte ich eine Antwort?

Was den Community-Support betrifft, so variieren die Antwortzeiten je nach Aktivität im Forum und auf GitHub, wobei unser Team bestrebt ist, auf GitHub-Issues innerhalb von 24 Stunden zu reagieren. Unternehmenskunden erhalten garantierte Antwortzeiten, die in einem vertraglichen SLA festgelegt sind und auf die Größe und die Bedürfnisse ihrer Organisation zugeschnitten sind.

Was umfasst der Enterprise-Support?

Unternehmenskunden erhalten einen persönlichen SE/CSM, einen eigenen Slack-Kanal, ein vertraglich festgelegtes SLA, SE-Supportstunden, ein strukturiertes Onboarding mit Meilenstein-Checkpoints, Unterstützung bei der Projektumsetzung sowie vierteljährliche Geschäftsbesprechungen. Das Angebot richtet sich an Unternehmen, die Ultralytics großem Umfang einsetzen und vom ersten Tag an einen direkten Draht zu unserem Team benötigen. Wenden Sie sich an den Vertrieb, um zu besprechen, welche Lösung für Ihr Unternehmen die richtige ist.

Welcher Support ist in den Tarifen „Free“ und „Pro“ enthalten?

Die Free- und Pro-Tarife beinhalten Zugang zum Community-Support, unserem aktiven Forum, in dem Sie Fragen stellen, Projekte teilen und Antworten von anderen Entwicklern sowie vom Ultralytics erhalten können. Außerdem haben Sie uneingeschränkten Zugriff auf Ultralytics , GitHub und Video-Tutorials, die alle Themen von der Annotation bis zur Bereitstellung abdecken.