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Referenz zum Ultralytics Platform SDK und zur REST API
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Häufig gestellte Fragen
Ja. Über den Standardsupport hinaus bietet Ultralytics kundenspezifische Ingenieurdienstleistungen für Teams an, die praktische Hilfe bei der Integration von YOLO in Web-, Mobil- oder Cloud-Produkte benötigen. Dies umfasst Modelltraining, Deployment-Architektur und maßgeschneiderte Lösungen. Kontaktiere das Vertriebsteam, um deine Anforderungen zu besprechen und ein Angebot zu erhalten.
Bei Fehlern mit dem Open-Source YOLO-Paket erstelle ein Issue auf GitHub. Für Probleme, die spezifisch für die Ultralytics Platform sind, wie Trainingsaufträge, Deployments oder Abrechnung, verwende das Feedback-Formular innerhalb der Plattform oder wende dich an deinen dedizierten Support-Kanal, wenn du einen Enterprise-Plan hast.
Für Community-Support variieren die Antwortzeiten je nach Aktivität im Forum und auf GitHub, obwohl unser Team versucht, auf GitHub-Issues innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Enterprise-Kunden erhalten garantierte Antwortzeiten, die in einem vertraglichen SLA definiert sind und auf die Größe und Bedürfnisse ihrer Organisation zugeschnitten sind.
Enterprise-Kunden erhalten einen festen SE/CSM, einen dedizierten Slack-Kanal, ein vertragliches SLA, SE-Enablement-Stunden, strukturiertes Onboarding mit Meilensteinen, Projekt-Enablement-Support und vierteljährliche Geschäftsberichte. Es ist für Organisationen konzipiert, die Ultralytics im großen Maßstab betreiben und vom ersten Tag an einen direkten Draht zu unserem Team benötigen. Kontaktiere den Vertrieb, um zu besprechen, was für deine Organisation das Richtige ist.
Free- und Pro-Pläne beinhalten Zugang zum Community-Support, unserem aktiven Forum, in dem du Fragen stellen, Projekte teilen und Antworten von anderen Entwicklern und dem Ultralytics-Team erhalten kannst. Du hast außerdem vollen Zugriff auf die Ultralytics-Dokumentation, GitHub und Video-Tutorials, die alles von der Annotation bis zur Bereitstellung abdecken.