AI 및 컴퓨터 비전이 가상 착용에서 더 나은 고객 경험 및 효율적인 재고 관리에 이르기까지 휴가 쇼핑을 어떻게 변화시킬 수 있는지 살펴보세요.
AI 및 컴퓨터 비전이 가상 착용에서 더 나은 고객 경험 및 효율적인 재고 관리에 이르기까지 휴가 쇼핑을 어떻게 변화시킬 수 있는지 살펴보세요.
휴가 시즌이 되면 자연스럽게 많은 사람들이 사랑하는 사람들을 위한 선물을 사기 위해 소매점으로 몰려듭니다. 소비자에게 마지막 순간의 휴가 쇼핑은 전통의 일부이지만 소매업체에게는 종종 어려울 수 있습니다. 휴가 쇼핑 러시의 일반적인 어려움으로는 재고 관리와 엄청난 수의 고객이 있습니다. 최근의 발전 덕분에 인공 지능(AI)과 보다 구체적으로 비전 AI를 사용하여 소비자와 소매업체 모두에게 휴가 시즌 러시를 원활하게 할 수 있습니다. 실제로 증강 현실(AR) 및 로봇 공학과 같은 AI 기반 혁신은 많은 소매업체에서 러시에 대처하기 위해 널리 사용되고 있습니다.
이번 글에서는 AI와 컴퓨터 비전이 연말 쇼핑에 어떻게 기여하는지 살펴보겠습니다. 또한 연말연시 동안 이러한 혁신 기술의 장점과 한계에 대해서도 논의해 보겠습니다. 그럼 시작해 볼까요!
컴퓨터 비전은 기계가 실제 세계를 보고 해석할 수 있도록 하는 AI의 한 분야입니다. Ultralytics YOLO11과 같은 컴퓨터 비전 모델을 사용하여 객체 감지 및 추적과 같은 작업을 지원함으로써 시각적 데이터(이미지 및 비디오)를 분석할 수 있습니다. 이러한 컴퓨터 비전 작업은 소비자와 소매업체가 연말 쇼핑 경험을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
사람들은 연중 다른 시기보다 휴가 시즌에 쇼핑을 훨씬 더 많이 합니다. 2023년 미국 소매 판매의 18%가 11월과 12월에 발생했습니다. 블랙프라이데이 및 사이버 먼데이 거래로 인해 이러한 달에는 수요가 급증하므로 기업은 판매 및 수익을 극대화하기 위해 전략적으로 성수기에 대처하는 것이 중요합니다.
기업은 컴퓨터 비전을 활용하여 모든 사람이 휴가 쇼핑을 더 쉽고 즐겁게 만들 수 있습니다. 재고 관리와 같은 작업을 자동화하고, 쇼핑 경험을 개인화하고, 선반 배치를 최적화함으로써 이 기술은 쇼핑 프로세스를 개선할 수 있습니다.
예를 들어, 컴퓨터 비전 시스템은 히트 맵을 사용하여 고객의 구매 패턴을 분석하고 완벽한 선물을 제안할 수 있습니다. 상점은 또한 이 데이터를 사용하여 인기 있는 휴일 품목의 재고를 유지하여 판매를 늘리고 고객의 실망을 피할 수 있습니다. 이러한 시스템은 바쁜 휴가철 동안 쇼핑객과 소매업체 모두의 시간을 절약해 줍니다.
이제 휴가 시즌 동안 컴퓨터 비전의 중요성을 살펴보았으니, 휴가 쇼핑에서 이 기술의 실제 응용 프로그램을 살펴보겠습니다.
휴가철에 모든 사람이 매장에서 쇼핑하고 싶어하는 것은 아니지만, 많은 사람들이 여전히 세일을 이용하고 싶어합니다. 비전 기반 가상 착용은 이러한 고객에게 완벽한 솔루션입니다. 기업은 컴퓨터 비전과 증강 현실을 사용하여 고객이 스마트폰을 사용하여 집에서 편안하게 입어볼 수 있는 가상 제품을 만들 수 있습니다.
작동 방식은 다음과 같습니다.
가상 착용 기술은 쇼핑객에게 더 많은 자신감을 주어 판매를 늘리고, 고객 만족도를 높이며, 반품을 줄이는 데 도움을 줍니다. 예를 들어 Puma는 모바일 앱에 가상 착용 기술을 추가하여 고객이 다양한 스니커즈 스타일을 가상으로 착용해 볼 수 있도록 했습니다.
휴가 시즌 동안 판매량만 증가하는 것은 아닙니다. 최근 몇 년 동안 매장 내 절도 사건이 휴가 시즌 동안 53% 증가했습니다. 이러한 보고서는 우려스러우며 이를 방지하기 위한 더 나은 조치가 필요함을 보여줍니다.
컴퓨터 비전은 가게 절도 및 과밀 문제를 해결하는 효과적인 방법을 제공합니다. 자세 추정을 지원하는 YOLO11과 같은 모델은 실시간으로 사람의 움직임을 분석하여 절도를 나타낼 수 있는 의심스러운 행동을 감지하는 데 사용할 수 있습니다.
또한 군중 밀도를 모니터링하고 혼잡 지점을 예측하여 상점에서 교통 흐름을 관리하는 데 사용할 수도 있습니다. 고객 행동과 교통 패턴을 파악함으로써 기업은 매장 레이아웃을 최적화하고 고객 흐름을 개선하며 제품 가시성을 향상시킬 수 있습니다. 이러한 기능을 통해 소매업체는 바쁜 휴가철 동안 도난 및 군중 관리와 같은 문제를 더 쉽게 처리할 수 있습니다.
예를 들어, 미국에 본사를 둔 인기 슈퍼마켓 체인인 WinCo Foods는 컴퓨터 비전 시스템을 사용하여 가게 절도범을 감지합니다. CCTV 영상을 모니터링하는 것과 같은 기존 방법은 특히 휴가철 동안 비효율적이고 시간이 많이 소요되었기 때문에 컴퓨터 비전을 선택했습니다. 이러한 시스템은 비디오 피드를 실시간으로 분석하여 의심스러운 활동을 식별합니다. 그 결과 WinCo Foods는 절도율을 60% 이상 줄였습니다.
크리스마스 전에 장식하는 데 너무 많은 시간을 소비한 적이 있나요? 미국에서는 사람들이 평균 4시간을 휴일 장식에 소비하며, 완벽한 장식을 위해 여러 번 이동하기도 합니다. AI 및 컴퓨터 비전 도구는 사용자가 번거로움 없이 멋진 휴일 장식을 만들 수 있도록 도와줌으로써 이 과정을 훨씬 쉽게 만들어 줍니다.
컴퓨터 비전 기반 AR 도구는 실내 레이아웃을 분석하고 장식에 가장 적합한 위치를 추천할 수 있습니다. 가구 배치, 조명, 벽면 공간과 같은 요소를 고려하여 크리스마스 트리, 장식품 및 기타 계절 장식에 이상적인 장소를 제안할 수 있습니다. 이는 시간을 절약할 뿐만 아니라 반복적인 매장 방문의 필요성을 줄여줍니다.
예를 들어 IKEA는 새로운 AI 지원 디지털 도구인 IKEA Kreativ를 출시했습니다. 이 도구는 컴퓨터 비전과 3D 혼합 현실을 사용하여 고객이 생활 공간을 디자인하고 시각화할 수 있도록 돕습니다. 고객은 방 사진을 업로드하여 자신의 필요에 맞는 맞춤형 가구 및 레이아웃 제안을 받을 수 있습니다.
휴가 시즌에는 많은 신제품이 시장에 출시됩니다. 이 기간 동안 이러한 제품의 재고를 관리하는 것은 특히 대기업 및 전자 상거래 플랫폼의 경우 매우 복잡한 작업이 될 수 있습니다. 엄청난 양의 주문으로 인해 사람이 각 주문을 효율적으로 수동으로 처리하는 것이 어려워집니다.
이 문제를 해결하기 위해 기업들은 비전 기반 로봇에 점점 더 의존하고 있습니다. 이러한 로봇은 컴퓨터 비전을 사용하여 포장재의 모양, 크기 및 내용물을 식별합니다. 이 정보를 바탕으로 포장재를 집어 지정된 위치에 놓는 가장 좋은 방법을 결정합니다. 이러한 혁신적인 기술을 사용함으로써 기업은 재고 관리 프로세스를 크게 간소화할 수 있습니다.
기술 트렌드에 빠르게 적응하면서 Amazon은 시설에서 컴퓨터 비전 기반 로봇을 사용하여 재고를 관리하고 있습니다. 그들의 로봇 중 하나인 Robin은 컴퓨터 비전을 사용하여 패키지를 정확하게 집어 들고 배치하여 AI가 연휴 기간 동안 물류를 어떻게 혁신할 수 있는지 보여줍니다.
이제 휴가 시즌 동안 AI 및 컴퓨터 비전의 다양한 응용 프로그램을 살펴보았으니, 몇 가지 장점을 자세히 살펴보겠습니다.
컴퓨터 비전 애플리케이션이 쇼핑 경험을 향상시키지만, 제한 사항과 과제도 있습니다. 명심해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.
AI와 컴퓨터 비전은 연말연시 쇼핑 방식을 변화시켜 기업과 쇼핑객 모두에게 편리함을 제공합니다. 가상으로 옷을 입어보고 개인 맞춤형 선물을 찾거나, 도난을 방지하고 재고를 관리하는 등 이러한 기술은 편의성, 안전성 및 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
비용 및 개인 정보 보호 문제와 같은 특정 제한 사항이 있지만 휴일 동안 AI를 사용하는 이점은 분명합니다. AI 기술이 계속 발전함에 따라 휴일 동안 우리가 축하하고 쇼핑하는 방식을 계속 변화시킬 가능성이 높습니다.
AI에 대해 더 알고 싶으신가요? GitHub 저장소를 확인하고 커뮤니티에 참여하세요. 솔루션 페이지에서 자율 주행차의 AI 및 헬스케어의 컴퓨터 비전과 같은 혁신에 대해 자세히 알아볼 수도 있습니다.
