Bên trong iOS 18: Nhìn vào các tính năng hỗ trợ tiếp cận của Apple

Vào ngày 15 tháng 5 năm 2024, Apple đã thông báo về một loạt các bản cập nhật sắp tới cho iOS 18, với trọng tâm lớn vào khả năng hỗ trợ tiếp cận. Dự kiến ra mắt vào cuối năm nay, các bản cập nhật mới của Apple bao gồm các tính năng sáng tạo như Theo dõi ánh mắt (Eye Tracking), Phản hồi xúc giác âm nhạc (Music Haptics) và Phím tắt giọng nói (Vocal Shortcuts).

Các tính năng hỗ trợ tiếp cận của Apple này giúp những người gặp khó khăn về khả năng vận động, những người bị khiếm thính hoặc khiếm thị và những người gặp khó khăn về ngôn ngữ sử dụng các thiết bị Apple dễ dàng hơn. Apple silicon, trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (machine learning) là những tiến bộ công nghệ đứng sau các khả năng này. Hãy cùng khám phá các tính năng mới của Apple và tác động của chúng đối với cuộc sống hàng ngày.

Link to this sectionTầm quan trọng của sự hòa nhập#

Là một xã hội, chúng ta cần đảm bảo rằng các tiến bộ công nghệ của mình mang tính bao trùm cho mọi người. Việc làm cho công nghệ trở nên dễ tiếp cận có thể thay đổi cuộc sống của nhiều người. Ví dụ, công nghệ là một phần quan trọng trong bất kỳ công việc nào ngày nay, nhưng các giao diện không dễ tiếp cận có thể tạo ra rào cản nghề nghiệp cho người khuyết tật. Các nghiên cứu cho thấy tỷ lệ thất nghiệp đối với người khuyết tật cao gần gấp đôi so với người không khuyết tật vào năm 2018.

Các hệ thống pháp luật cũng đang giải quyết vấn đề làm cho công nghệ trở nên dễ tiếp cận. Nhiều quốc gia đã bổ sung luật quy định các tiêu chuẩn hỗ trợ tiếp cận cho trang web và sản phẩm kỹ thuật số. Tại Mỹ, các vụ kiện liên quan đến khả năng truy cập trang web đã tăng đều đặn, với khoảng 14.000 vụ kiện về khả năng truy cập web được đệ trình từ năm 2017 đến 2022, trong đó riêng năm 2022 có hơn 3.000 vụ. Bất kể yêu cầu pháp lý là gì, khả năng hỗ trợ tiếp cận là yếu tố cần thiết cho một xã hội hòa nhập, nơi mọi người đều có thể tham gia đầy đủ. Đó là lúc các tính năng hỗ trợ tiếp cận sau đây của Apple phát huy tác dụng.

Link to this sectionCác tính năng hỗ trợ tiếp cận của Apple trong quá khứ#

Apple đã nỗ lực làm cho công nghệ dễ tiếp cận với mọi người từ năm 2009. Năm đó, họ đã giới thiệu VoiceOver, một tính năng cho phép người dùng mù và khiếm thị điều hướng iPhone của họ bằng cử chỉ và phản hồi âm thanh. Việc đọc những gì trên màn hình giúp người dùng tương tác với thiết bị của họ dễ dàng hơn.

Hình 1. Bạn có thể tùy chỉnh tính năng VoiceOver của Apple để hỗ trợ bạn khi cần.

Kể từ đó, Apple đã liên tục cải tiến và mở rộng các tính năng hỗ trợ tiếp cận của mình. Họ đã giới thiệu Thu phóng (Zoom) để phóng to màn hình, Đảo ngược màu (Invert Colors) để có độ tương phản hình ảnh tốt hơn và Âm thanh mono (Mono Audio) cho những người bị khiếm thính. Những tính năng này đã cải thiện đáng kể cách người dùng với các khuyết tật khác nhau tương tác với thiết bị của họ.

Dưới đây là cái nhìn sâu hơn về một số tính năng hỗ trợ tiếp cận chính của Apple mà chúng ta đã thấy trong quá khứ:

• Đảo ngược màu: Cải thiện độ tương phản hình ảnh bằng cách đảo ngược màu sắc, giúp người dùng bị một số khuyết tật thị giác nhất định nhìn thấy văn bản và hình ảnh dễ dàng hơn.
• Âm thanh mono: Kết hợp âm thanh nổi thành một kênh, giúp người dùng bị mất thính lực ở một bên tai nghe âm thanh rõ ràng hơn.
• Assistive Touch: Hỗ trợ người dùng khuyết tật thể chất thực hiện các cử chỉ chạm phức tạp bằng menu trên màn hình có thể tùy chỉnh.
• Điều khiển công tắc (Switch Control): Cho phép người dùng bị suy giảm khả năng vận động điều khiển thiết bị của họ bằng các công tắc bên ngoài như công tắc gắn trên đầu hoặc công tắc kiểu thổi-hút (sip-and-puff).

Link to this sectionCông nghệ theo dõi ánh mắt của Apple cải thiện khả năng sử dụng như thế nào#

Một người bị hạn chế khả năng vận động tay giờ đây có thể dễ dàng duyệt internet, gửi tin nhắn hoặc thậm chí điều khiển các thiết bị nhà thông minh chỉ bằng cách nhìn vào màn hình của họ. Những tiến bộ này làm cho cuộc sống hàng ngày của họ dễ kiểm soát hơn, cho phép họ độc lập hoàn thành các công việc mà trước đây họ thấy khó khăn.

Một tính năng hỗ trợ tiếp cận sắp tới khác của Apple rất thú vị là Theo dõi ánh mắt (Eye Tracking), giúp biến điều này thành hiện thực. Được thiết kế cho người dùng khuyết tật thể chất, Theo dõi ánh mắt cung cấp tùy chọn điều hướng rảnh tay trên iPad và iPhone. Bằng cách sử dụng AI và camera trước để xem bạn đang nhìn vào đâu, nó cho phép bạn kích hoạt các nút, vuốt và các cử chỉ khác một cách dễ dàng.

Hình 2. Sử dụng Theo dõi ánh mắt để sử dụng iPad mà không cần chạm vật lý vào nó.

Camera trước thiết lập và hiệu chỉnh Theo dõi ánh mắt trong vài giây. Bạn có thể sử dụng Điều khiển dừng (Dwell Control) để tương tác với các phần tử ứng dụng, truy cập các chức năng như nút và vuốt chỉ bằng mắt của mình. Người dùng có thể tin tưởng rằng quyền riêng tư của họ được bảo vệ vì thiết bị xử lý dữ liệu một cách an toàn bằng học máy trên thiết bị. Theo dõi ánh mắt hoạt động liền mạch trên các ứng dụng iPadOS và iOS mà không cần thêm phần cứng hoặc phụ kiện. VisionOS của Apple Vision Pro cũng bao gồm tính năng theo dõi ánh mắt để điều hướng dễ dàng.

Link to this sectionCảm nhận nhịp điệu với Phản hồi xúc giác âm nhạc (Music Haptics) của Apple#

Phản hồi xúc giác âm nhạc (Music Haptics) là một trong những tính năng hỗ trợ tiếp cận sắp được Apple phát hành. Nó đã được thiết kế cho những người dùng bị khiếm thính hoặc nặng tai để trải nghiệm âm nhạc trên iPhone của họ. Khi sử dụng, Taptic Engine tạo ra các cú chạm, kết cấu và các rung động tinh tế đồng bộ với âm thanh. Bạn có thể cảm nhận nhịp điệu và các sắc thái của âm nhạc. Nó khá chuyên sâu, nhờ khả năng của Taptic Engine trong việc tạo ra các cường độ, mô hình và thời lượng rung động khác nhau để nắm bắt cảm xúc của âm nhạc.

Hình 3. Phản hồi xúc giác âm nhạc làm cho âm nhạc dễ tiếp cận hơn.

Phản hồi xúc giác âm nhạc có thể kết nối người khiếm thính với âm nhạc theo cách chưa từng có trước đây. Điều này mở ra một thế giới trải nghiệm trong cuộc sống hàng ngày của họ. Đi chạy bộ trong khi nghe nhạc hoặc thưởng thức một bài hát với bạn bè trở thành một trải nghiệm chia sẻ và đắm chìm. Các rung động có thể phù hợp với năng lượng của danh sách phát tập luyện, giúp việc tập thể dục trở nên thú vị hơn hoặc giúp làm dịu thần kinh với giai điệu thiền yêu thích. Phản hồi xúc giác âm nhạc hỗ trợ hàng triệu bài hát trong danh mục Apple Music và sẽ có sẵn dưới dạng API cho các nhà phát triển, cho phép họ tạo ra nhiều ứng dụng dễ tiếp cận hơn.

Link to this sectionĐiều khiển dễ dàng với các phím tắt giọng nói (vocal shortcuts) của Apple#

Apple đã thiết kế Phím tắt giọng nói (Vocal Shortcuts) để cải thiện hệ thống giọng nói bằng AI trong danh sách các tính năng hỗ trợ tiếp cận mới. Nó cho phép người dùng iPhone và iPad tạo ra "các phát ngôn tùy chỉnh" để Siri có thể khởi chạy các phím tắt và quản lý các tác vụ phức tạp. Điều này đặc biệt hữu ích cho những người mắc các bệnh như bại não, xơ cứng cột bên teo cơ (ALS) hoặc đột quỵ.

Hình 4. Phím tắt giọng nói sử dụng AI để nhận dạng nâng cao.

Tính năng "Nghe giọng nói không điển hình" (Listen for Atypical Speech) sử dụng học máy trên thiết bị để nhận dạng và thích nghi với các kiểu giọng nói khác nhau, giúp các tác vụ như gửi tin nhắn hoặc đặt lời nhắc dễ dàng hơn. Bằng cách hỗ trợ từ vựng tùy chỉnh và các từ phức tạp, Phím tắt giọng nói cung cấp trải nghiệm người dùng cá nhân hóa và hiệu quả.

Link to this sectionLàm cho những chuyến đi ô tô dễ dàng tiếp cận hơn với Apple#

Ngoài ra còn có một vài tính năng hỗ trợ tiếp cận mới của Apple để giúp hành khách sử dụng thiết bị của họ thoải mái hơn trong khi di chuyển. Ví dụ, Tín hiệu chuyển động xe (Vehicle Motion Cues) là một tính năng mới cho iPhone và iPad giúp giảm tình trạng say tàu xe cho hành khách trên các phương tiện đang di chuyển.

Say tàu xe thường xảy ra do sự không khớp về cảm giác giữa những gì một người nhìn thấy và những gì họ cảm thấy, khiến việc sử dụng thiết bị khi đang di chuyển trở nên khó chịu. Tín hiệu chuyển động xe giải quyết vấn đề này bằng cách hiển thị các chấm hoạt hình ở các cạnh màn hình để thể hiện những thay đổi trong chuyển động của xe. Nó làm giảm xung đột cảm giác mà không làm gián đoạn nội dung chính. Tính năng này sử dụng các cảm biến tích hợp trong iPhone và iPad để phát hiện khi người dùng đang ở trên phương tiện đang di chuyển và điều chỉnh cho phù hợp.

Hình 5. Tín hiệu chuyển động xe giúp những chuyến đi ô tô dài dễ dàng hơn cho mọi người khi sử dụng thiết bị của họ.

CarPlay cũng đã nhận được các bản cập nhật để tăng cường khả năng hỗ trợ tiếp cận. Điều khiển bằng giọng nói (Voice Control) cho phép người dùng vận hành CarPlay và các ứng dụng của nó bằng lệnh thoại, trong khi Nhận dạng âm thanh (Sound Recognition) cảnh báo cho những người bị khiếm thính hoặc nặng tai về tiếng còi xe và còi báo động. Đối với người dùng bị mù màu, Bộ lọc màu (Color Filters) cải thiện khả năng sử dụng trực quan của giao diện CarPlay. Những cải tiến này giúp tất cả hành khách thoải mái hơn trong một chuyến đi ô tô.

Link to this sectionPhụ đề thời gian thực cho VisionOS#

Apple Vision Pro đã cung cấp các tính năng hỗ trợ tiếp cận của Apple như phụ đề, phụ đề chi tiết và bản ghi để giúp người dùng theo dõi âm thanh và video. Giờ đây, Apple đang mở rộng các tính năng này hơn nữa. Tính năng Phụ đề trực tiếp (Live Captions) mới dựa trên AI cho phép mọi người theo dõi đoạn đối thoại nói trong các cuộc trò chuyện trực tiếp và âm thanh từ các ứng dụng bằng cách hiển thị văn bản trên màn hình trong thời gian thực. Điều này đặc biệt có lợi cho những người bị khiếm thính hoặc nặng tai.

Ví dụ, trong một cuộc gọi FaceTime trên VisionOS, người dùng có thể thấy đoạn đối thoại nói được phiên âm trên màn hình, giúp việc kết nối và cộng tác dễ dàng hơn bằng cách sử dụng Persona (một hình đại diện ảo do máy tính tạo ra) của họ.

Link to this sectionAI đang làm cho thế giới trở nên dễ tiếp cận hơn#

Tương tự như các sáng kiến hướng tới khả năng hỗ trợ tiếp cận của Apple, nhiều công ty khác đang tích cực nghiên cứu và đổi mới bằng cách sử dụng AI để tạo ra các giải pháp hỗ trợ tiếp cận. Ví dụ, xe tự hành hỗ trợ bởi AI có thể mang lại sự độc lập cho những người gặp khó khăn về khả năng vận động bằng cách giúp họ tự lái xe dễ dàng hơn. Cho đến nay, người khuyết tật đã có thể lái xe bằng cách sử dụng các phương tiện được sửa đổi đặc biệt với các điều chỉnh như điều khiển bằng tay, hỗ trợ lái và các tính năng dành cho xe lăn. Với sự tích hợp của các công nghệ AI như computer vision, những phương tiện này giờ đây có thể cung cấp nhiều hỗ trợ hơn nữa.

Hình 6. Computer vision là một yếu tố chính của xe tự lái.

Tesla's Autopilot là một ví dụ điển hình về hỗ trợ lái xe nâng cao bằng AI. Nó sử dụng các cảm biến và camera tiên tiến để phát hiện chướng ngại vật, diễn giải tín hiệu giao thông và cung cấp hỗ trợ điều hướng thời gian thực. Với các đầu vào AI này, phương tiện có thể xử lý các tác vụ lái xe khác nhau, chẳng hạn như duy trì trong làn đường và điều chỉnh tốc độ theo điều kiện giao thông. Thông tin chi tiết từ computer vision giúp trải nghiệm lái xe an toàn hơn và dễ tiếp cận hơn cho mọi người.

Link to this sectionMột kỷ nguyên mới của sự hòa nhập dựa trên AI#

Với những bản cập nhật mới này của Apple, chúng ta đang bước vào một kỷ nguyên mới của sự hòa nhập dựa trên AI. Bằng cách tích hợp AI vào các tính năng hỗ trợ tiếp cận của mình, Apple đang làm cho các công việc hàng ngày trở nên dễ dàng hơn cho người khuyết tật và thúc đẩy sự hòa nhập cũng như đổi mới trong công nghệ. Những tiến bộ này sẽ tác động đến nhiều thị trường khác nhau: các công ty công nghệ sẽ thiết lập các tiêu chuẩn hòa nhập mới, chăm sóc sức khỏe sẽ được hưởng lợi từ sự độc lập ngày càng tăng cho các cá nhân khuyết tật, và điện tử tiêu dùng sẽ thấy nhu cầu cao hơn đối với các thiết bị dễ tiếp cận. Rất có thể tương lai của công nghệ liên quan đến việc tạo ra trải nghiệm người dùng liền mạch cho tất cả mọi người.

Hãy xem kho lưu trữ GitHub của chúng tôi và trở thành một phần của cộng đồng của chúng tôi để cập nhật những phát triển AI tiên tiến nhất. Khám phá cách AI đang định hình lại công nghệ xe tự lái, sản xuất, chăm sóc sức khỏe và hơn thế nữa.