Узнайте больше о Microsoft Copilot и о том, как этот персональный AI-ассистент меняет рабочие процессы и повышает производительность благодаря функциям на основе искусственного интеллекта, таким как автоматизация.
Искусственный интеллект (ИИ) быстро становится ключевой частью того, как мы работаем и справляемся с повседневными задачами. Ранее мы рассматривали, как ИИ меняет бизнес в различных секторах. Сегодня мы рассмотрим Microsoft Copilot, инструмент на основе ИИ, который упрощает и ускоряет выполнение повседневных задач на рабочих местах за счет повышения производительности. Copilot предлагает набор функций ИИ, которые работают в популярных сервисах Microsoft, таких как Outlook, Teams, Windows и GitHub.
Например, на GitHub Copilot помогает разработчикам, написав код, экономя их время на рутинных задачах. Аналогичным образом, он суммирует электронные письма в Outlook и делает заметки во время встреч в Teams. Вы также найдете Copilot в Bing и Microsoft Edge, где он помогает с такими задачами, как написание документов или перевод языков.
В этой статье мы рассмотрим, что может делать Microsoft Copilot, как он меняет рабочие места во всем мире и почему он является ярким примером инноваций, основанных на ИИ.
Microsoft Copilot использует передовые технологии искусственного интеллекта, такие как генеративный ИИ и машинное обучение, для помощи в выполнении задач. Он объединяет эти технологии с вашими личными данными и инструментами, которые вы используете ежедневно, такими как Word, Excel и PowerPoint, чтобы помочь вам работать более эффективно.
Вот более подробный обзор того, как работает Microsoft Copilot:
Анализируя взаимосвязи между данными, такие инструменты, как Microsoft Graph и Semantic Index, могут помочь Copilot предоставлять более персонализированные и точные ответы. Например, Semantic Index организует данные в векторы и помогает Copilot находить релевантную информацию на основе контекста, а не только точные совпадения. Это как личный помощник, который знает вашу работу и помогает вам быстрее справляться с делами.
Чат-боты с ИИ и персональные помощники упрощают решение рабочих задач. Аналогичным образом, Microsoft Copilot разработан с аналогичными функциями. Он направлен на то, чтобы сделать задачи более быстрыми, легкими и эффективными. Вы можете использовать Copilot, чтобы получать интеллектуальные предложения по улучшению рабочих процессов. Независимо от того, пишете ли вы электронное письмо, создаете документ или разрабатываете презентацию, Copilot может предоставлять советы в режиме реального времени для улучшения грамматики, формулировок и даже структуры вашего контента. Это поможет вам создавать отточенную, профессиональную работу, не тратя дополнительное время на детали.
Иногда офисные задачи могут казаться однообразными, и Copilot призван решить эту проблему путем автоматизации рутинных операций. Copilot может выполнять такие стандартные задачи, как создание отчетов, анализ данных Excel или обобщение длинных электронных писем. Например, вместо сортировки чисел в Excel, Copilot может создавать формулы и анализировать данные за вас, делая результаты более понятными. В Outlook он может суммировать цепочки электронных писем, помогая вам быть в курсе важных сообщений без необходимости прокручивать длинные переписки. Copilot также повышает эффективность командной работы в таких приложениях, как Teams, управляя коммуникацией и задачами в режиме реального времени, помогая командам оставаться продуктивными даже при удаленной работе.
Опираясь на эти возможности, Microsoft недавно запустила новую линейку ПК Windows, Copilot+ PCs. Эти ПК интегрированы с Copilot и созданы для рабочих нагрузок ИИ. Copilot+ PCs оснащены специализированным нейронным процессором (NPU), который может обрабатывать до 45 TOPS (триллионов операций в секунду). Это позволяет выполнять молниеносные задачи ИИ, такие как создание субтитров в реальном времени с переводом и персонализированная помощь в творчестве с помощью таких функций, как Cocreator, ваш личный ИИ-художник. AI PCs, такие как Copilot+ PCs, — это не просто постепенные улучшения, они знаменуют собой серьезный сдвиг в том, как производительность, общение и творческая работа могут быть оптимизированы и улучшены с помощью ИИ на уровне оборудования.
В AI и более широком сообществе информационных технологий (IT) GitHub Copilot привлек широкое внимание благодаря тому, как он трансформирует процесс разработки программного обеспечения. GitHub Copilot - это специализированная версия Microsoft Copilot, созданная специально для разработчиков. Являясь частью более крупного пакета Microsoft Copilot, GitHub Copilot фокусируется на помощи в кодировании и разработке программного обеспечения. Он использует модель Codex от OpenAI, обученную на общедоступном коде, для создания предложений кода в режиме реального времени на основе контекста вашего проекта.
Способность Github Copilot интерпретировать подсказки на естественном языке упрощает разработчикам запрос помощи. Пользователи не только экономят время на повторяющихся задачах, но и повышают производительность на различных этапах разработки.
Помимо написания кода, Copilot может помочь с задачами DevOps, такими как создание скриптов развертывания или создание файлов конфигурации. Это упрощает рабочий процесс для разработчиков и DevOps-инженеров. Кроме того, интеграция Copilot с популярными средами разработки, такими как Visual Studio Code и JetBrains IDE, делает его доступным для различных языков программирования и фреймворков. Сокращая время, затрачиваемое на рутинные задачи кодирования, Copilot позволяет разработчикам больше сосредоточиться на решении проблем и инновациях.
Далее мы рассмотрим несколько реальных примеров того, как компании используют функции искусственного интеллекта Copilot для повышения эффективности и оптимизации своей деятельности. Эти примеры использования показывают, как ИИ может сделать повседневные задачи быстрее и проще.
Коммунальное хозяйство часто сталкивается с повторяющимися, трудоемкими задачами, такими как ответы на общие запросы клиентов или выполнение плановых проверок. Эти действия могут перегружать сотрудников и замедлять общие операции, оставляя меньше времени для более важной работы. Аналогичным образом, Pacific Gas and Electric Company (PG&E), одна из крупнейших объединенных компаний по природному газу и электроэнергии в Соединенных Штатах, обрабатывала большие объемы повторяющихся задач, особенно в таких областях, как служба поддержки. Ее агенты были перегружены рутинными запросами, что приводило к увеличению времени ответа и меньшему вниманию к более ценной работе. PG&E требовалось эффективное решение для автоматизации этих задач и предоставления сотрудникам возможности сосредоточиться на более приоритетных задачах.
Для решения этой задачи PG&E обратилась к Microsoft Copilot. Copilot сыграл центральную роль в автоматизации более 300 рабочих процессов, интегрируя ИИ для улучшения управления этими задачами. Был создан Peggy, чат-бот с искусственным интеллектом на базе Copilot, который теперь обрабатывает до 40% запросов в службу поддержки. Это значительно снизило нагрузку на персонал, сэкономив PG&E 1,1 миллиона долларов в год за счет автоматизации задач, которые когда-то выполнялись вручную.
Используя возможности Copilot в области искусственного интеллекта, PG&E оптимизировала рабочие процессы в различных областях, помогая сотрудникам сосредоточиться на более ценной работе. Эта автоматизация, поддерживаемая Copilot, высвободила 527 000 часов рабочего времени сотрудников и принесла почти 75 миллионов долларов годовой экономии.
Еще один интересный пример использования Copilot — из сектора телекоммуникаций, где управление повторяющимися задачами часто может замедлять прогресс. Во многих компаниях отделы продаж и обслуживания клиентов тратят много времени на ручные операции, такие как поиск информации о клиентах, подготовка информационных материалов и составление отчетов. Эти задачи не только отнимают ценное время, но и мешают сотрудникам сосредоточиться на более важной работе, такой как взаимодействие с клиентами и стимулирование роста.
Lumen Technologies, глобальный поставщик коммуникационных услуг, столкнулась с аналогичной проблемой, когда их команды тратили до четырех часов на такие задачи, как исследование способов взаимодействия с клиентами. Они использовали Microsoft 365 Copilot для автоматизации этих повторяющихся задач и сократили время исследования до 15 минут. Это изменение не только повысило эффективность их команд, но и улучшило удовлетворенность сотрудников, высвободив время для более значимой работы. В результате Lumen увидела значительный рост производительности, получив дополнительные 50 миллионов долларов дохода за год.
Инструменты на базе ИИ, такие как Microsoft Copilot, оптимизируют рабочие процессы в различных отраслях. От написания кода до управления электронной почтой, они могут автоматизировать задачи, предлагать интеллектуальные предложения и улучшать совместную работу. Например, Microsoft Copilot использует ИИ для упрощения процессов в таких приложениях, как Word, Excel и PowerPoint. Это экономит время пользователей и повышает производительность. Будь то создание отчетов, анализ данных или улучшение коммуникации, AI-ассистенты помогают профессионалам сосредоточиться на более стратегических задачах. По мере развития ИИ эти инструменты, вероятно, станут необходимыми и регулярной частью нашего рабочего дня.
Оставайтесь на связи с нашим сообществом, чтобы узнать больше о возможностях ИИ! Посетите наш репозиторий GitHub, чтобы узнать, как ИИ формирует такие отрасли, как производство и здравоохранение. 🚀
