11 октября 2024 г.
Узнайте о Microsoft Copilot и о том, как этот персональный помощник с искусственным интеллектом пересматривает рабочие процессы и продуктивность благодаря таким функциям, как автоматизация, основанная на искусственном интеллекте.
Искусственный интеллект (ИИ) быстро становится ключевой частью того, как мы работаем и решаем повседневные задачи. Ранее мы рассмотрели, как искусственный интеллект изменяет бизнес в различных отраслях. Сегодня мы рассмотрим Microsoft Copilot, инструмент на базе ИИ, который упрощает и ускоряет выполнение повседневных задач на рабочем месте, повышая производительность. Copilot предлагает набор функций ИИ, которые работают в популярных сервисах Microsoft, таких как Outlook, Teams, Windows и GitHub.
Например, на GitHub Copilot помогает разработчикам писать код, экономя их время на рутинных задачах. Аналогичным образом он обобщает электронную почту в Outlook и делает заметки во время встреч в Teams. Вы также найдете Copilot в Bing и Microsoft Edge, где он помогает выполнять такие задачи, как написание документов или перевод языков.
В этой статье мы расскажем о том, на что способен Microsoft Copilot, как он меняет ситуацию на рабочих местах по всему миру и почему он является ярким примером того, как искусственный интеллект способствует инновациям.
Microsoft Copilot использует передовые технологии ИИ, такие как генеративный ИИ и машинное обучение, для помощи в решении задач. Он сочетает эти технологии с вашими персональными данными и инструментами, которые вы используете ежедневно, такими как Word, Excel и PowerPoint, чтобы помочь вам работать более эффективно.
Вот более подробный обзор работы Microsoft Copilot:
Анализируя взаимосвязи между данными, такие инструменты, как Microsoft Graph и Semantic Index, помогают Copilot предоставлять более персонализированные и точные ответы. Например, Semantic Index организует данные в векторы и помогает Copilot находить релевантную информацию на основе контекста, а не только точных совпадений. Это как персональный помощник, который знает вашу работу и помогает вам быстрее справляться с делами.
ИИ-чатботы и персональные ассистенты упрощают решение задач на работе. Аналогичные функции имеет и Microsoft Copilot. Он нацелен на то, чтобы сделать задачи быстрее, проще и эффективнее. С помощью Copilot вы можете получать умные предложения для улучшения рабочих процессов. Пишете ли вы электронное письмо, создаете документ или разрабатываете презентацию, Copilot в режиме реального времени подскажет, как лучше использовать грамматику, формулировки и даже структуру контента. Это поможет вам создавать отточенные, профессиональные работы, не тратя лишнего времени на детали.
Иногда задания в офисе могут казаться повторяющимися, и Copilot призван решить эту проблему, автоматизируя повторяющиеся задачи. Copilot может выполнять такие рутинные задания, как создание отчетов, анализ данных Excel или подведение итогов длинных электронных писем. Например, вместо того чтобы сортировать числа в Excel, Copilot может создавать формулы и анализировать данные за вас, делая результаты более понятными. В Outlook Copilot может обобщать потоки электронной почты, помогая вам просмотреть важные сообщения без необходимости прокручивать длинные беседы. Copilot также способствует командной работе в таких приложениях, как Teams, управляя общением и задачами в режиме реального времени, помогая командам оставаться продуктивными даже при удаленной работе.
Опираясь на эти возможности, компания Microsoft недавно выпустила новую линейку ПК с ОС Windows - Copilot+ PC. Эти ПК интегрированы с Copilot и созданы для работы с искусственным интеллектом. ПК Copilot+ оснащены специализированным блоком нейронной обработки (NPU), способным выполнять до 45 TOPS (триллионов операций в секунду). Это позволяет молниеносно выполнять задачи ИИ, такие как перевод субтитров в реальном времени и персонализированная творческая помощь с помощью таких функций, как Cocreator - ваш личный художник ИИ. Такие ПК с искусственным интеллектом, как Copilot+ PC, - это не просто дополнительные усовершенствования, они знаменуют собой серьезный сдвиг в том, как производительность, общение и творческая работа могут быть оптимизированы и улучшены с помощью искусственного интеллекта на аппаратном уровне.
В сообществе ИИ и более широком сообществе информационных технологий (ИТ) GitHub Copilot привлек широкое внимание тем, как он преобразует процесс разработки программного обеспечения. GitHub Copilot - это специализированная версия Microsoft Copilot, созданная специально для разработчиков. Являясь частью большого набора Microsoft Copilot, GitHub Copilot сосредоточен на помощи в кодировании и разработке программного обеспечения. Он использует модель Codex от OpenAI, обученную на публичном коде, чтобы в режиме реального времени генерировать предложения по коду, основываясь на контексте вашего проекта.
Способность Github Copilot интерпретировать подсказки на естественном языке упрощает обращение разработчиков за помощью. Пользователи не только экономят время на выполнении повторяющихся задач, но и повышают производительность на разных этапах разработки.
Помимо написания кода, Copilot может помочь в решении задач DevOps, таких как генерация сценариев развертывания или создание конфигурационных файлов. Это упрощает рабочий процесс для разработчиков и инженеров DevOps. Кроме того, интеграция Copilot с такими популярными средами разработки, как Visual Studio Code и JetBrains IDE, делает его доступным для различных языков программирования и фреймворков. Сокращая время, затрачиваемое на рутинные задачи кодирования, Copilot позволяет разработчикам больше сосредоточиться на решении проблем и инновациях.
Далее мы рассмотрим несколько реальных примеров того, как предприятия используют функции искусственного интеллекта Copilot для повышения эффективности и оптимизации своей деятельности. Эти примеры показывают, как ИИ может ускорить выполнение повседневных задач и сделать их более управляемыми.
В сфере ЖКХ часто приходится решать повторяющиеся задачи, требующие много времени, например отвечать на обычные запросы клиентов или проводить плановые проверки. Такая деятельность может перегружать сотрудников и замедлять общий процесс работы, оставляя меньше времени для более важной работы. Так, компания Pacific Gas and Electric Company (PG&E), одна из крупнейших объединенных энергетических компаний США, специализирующихся на поставках природного газа и электроэнергии, выполняла большой объем повторяющихся задач, особенно в таких областях, как служба поддержки. Агенты компании были перегружены рутинными запросами, что приводило к замедлению времени реагирования и снижению внимания к более важной работе. Компании PG&E требовалось эффективное решение для автоматизации этих задач, позволяющее сотрудникам сосредоточиться на более приоритетных видах деятельности.
Чтобы решить эту проблему, PG&E обратилась к Microsoft Copilot. Copilot сыграл центральную роль в автоматизации более 300 рабочих процессов, интегрировав искусственный интеллект для улучшения управления этими задачами. На базе Copilot был создан чат-бот Peggy с искусственным интеллектом , который теперь обрабатывает до 40 % запросов в службу поддержки. Это значительно снизило нагрузку на персонал и позволило PG&E экономить 1,1 млн долларов в год за счет автоматизации задач, которые раньше выполнялись вручную.
Используя возможности искусственного интеллекта Copilot, компания PG&E оптимизировала рабочие процессы в различных областях, помогая сотрудникам сосредоточиться на более важной работе. Эти автоматизированные процессы, поддерживаемые Copilot, позволили высвободить 527 000 часов рабочего времени сотрудников и сэкономить около 75 миллионов долларов в год.
Еще один интересный пример использования Copilot связан с телекоммуникационным сектором, где управление повторяющимися задачами часто может замедлить прогресс. Во многих компаниях отделы продаж и обслуживания клиентов тратят много времени на ручную работу, например, на изучение данных о клиентах, подготовку материалов для работы с ними и создание отчетов. Эти задачи не только отнимают драгоценное время, но и мешают сотрудникам сосредоточиться на более важных делах, таких как взаимодействие с клиентами и стимулирование роста.
Компания Lumen Technologies, глобальный поставщик услуг связи, столкнулась с аналогичной проблемой, когда ее сотрудники тратили до четырех часов на выполнение таких задач, как изучение обращений клиентов. С помощью Microsoft 365 Copilot они автоматизировали эти повторяющиеся задачи и сократили время на исследования всего до 15 минут. Это изменение не только повысило эффективность работы команды, но и улучшило удовлетворенность сотрудников, высвободив время для более значимой работы. В результате компания Lumen значительно повысила производительность и за год получила дополнительный доход в размере 50 миллионов долларов.
Инструменты с поддержкой искусственного интеллекта, такие как Microsoft Copilot, оптимизируют рабочие процессы в различных отраслях. Они могут автоматизировать задачи, предлагать интеллектуальные предложения и улучшать совместную работу - от написания кода до управления электронной почтой. Например, Microsoft Copilot использует искусственный интеллект для упрощения процессов в таких приложениях, как Word, Excel и PowerPoint. Это экономит время пользователей и повышает производительность. ИИ-помощники помогают специалистам сосредоточиться на более стратегических задачах, будь то создание отчетов, анализ данных или улучшение коммуникации. По мере развития ИИ эти инструменты, вероятно, станут неотъемлемой частью нашего рабочего дня.
Оставайтесь с нашим сообществом, чтобы узнать больше о силе искусственного интеллекта! Загляните в наш репозиторий GitHub, чтобы узнать, как ИИ формирует такие отрасли, как производство и здравоохранение. 🚀
.webp)