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面向研究人员与初创企业
社区支持
面向独立开发者、研究人员和小团队。欢迎使用我们的Ultralytics 社区驱动的资源。
亮点:
适用于大型企业
企业支持
面向Ultralytics 部署Ultralytics 的企业。从入门到部署,全程提供专属支持。
亮点:
专属 Slack 频道
指定的CSM和SE
带里程碑检查点的入职流程
季度业务回顾
保证响应时间
解决方案工程师赋能时间
项目实施支持
SLA
是的。除了标准支持外Ultralytics 需要实际协助将YOLO Web、移动或云端产品的团队Ultralytics 定制化工程服务。服务内容包括模型训练、部署架构以及量身定制的解决方案。请联系销售团队,讨论您的需求并获取报价。
若发现开源YOLO 问题,请在GitHub 上提交问题。若遇到与Ultralytics 相关的问题(例如训练任务、部署或计费),请使用平台内的反馈表单;如果您使用的是企业版,请通过专属支持渠道联系我们。
关于社区支持,响应时间会根据论坛和GitHub 上的活跃程度而有所不同,不过我们的团队力求在 24 小时内回复 GitHub 上的问题。企业客户将获得合同中 SLA 规定的保证响应时间,该响应时间将根据其组织的规模和需求量身定制。
企业客户将获得专属的系统工程师(SE)/客户成功经理(CSM)、专属的 Slack 频道、合同约定的服务水平协议(SLA)、系统工程师支持时长、包含里程碑检查点的结构化入职流程、项目支持以及季度业务回顾。该方案专Ultralytics 部署Ultralytics 且希望从第一天起就能与我们的团队直接沟通的组织而设计。请联系销售团队,探讨最适合贵组织的方案。
免费版和专业版均包含社区支持服务,您可以在我们活跃的论坛中提问、分享项目,并获得其他开发者及Ultralytics 的解答。此外,您还可以全面访问Ultralytics 、GitHub 以及涵盖从标注到部署等所有内容的视频教程。