在我们的文档中查找答案,与社区联系,或直接联系我们的团队。
适用于研究人员和初创公司
社区支持
适用于独立开发者、研究人员和小型团队。访问我们的 Ultralytics 和社区驱动的资源。
亮点:
适用于大型企业
企业版支持
适用于大规模运行 Ultralytics 的组织。从入职到部署,获得专属支持。
亮点:
专属 Slack 频道
指定的 CSM 和 SE
带有里程碑检查点的新手引导
季度业务回顾
保证响应时间
解决方案工程师赋能时长
项目赋能支持
SLA
是的。除了标准支持,Ultralytics 还为需要将 YOLO 集成到 Web、移动或云产品中的团队提供定制工程服务。这包括模型训练、部署架构和定制解决方案。联系销售团队讨论您的需求并获取报价。
对于开源 YOLO 包的错误,请在 GitHub 上提交问题。对于 Ultralytics Platform 特有的问题,例如训练任务、部署或计费,请使用平台内的反馈表单,如果您是企业版方案用户,则可以通过您的专属支持渠道联系我们。
对于社区支持,响应时间因 论坛 和 GitHub 上的活跃度而异,但我们的团队目标是在 24 小时内回复 GitHub 问题。企业客户将获得合同 SLA 中定义的保证响应时间,该 SLA 根据其组织的规模和需求量身定制。
企业客户将获得指定的 SE/CSM、专属 Slack 频道、合同 SLA、SE 赋能工时、带有里程碑检查点的结构化入职培训、项目赋能支持和季度业务审查。它专为大规模运行 Ultralytics 并需要从一开始就与我们团队直接沟通的组织而设计。联系销售团队讨论适合您组织的需求。
免费版和专业版方案包含 社区支持,这是一个活跃的论坛,您可以在其中提问、分享项目并从其他开发者和 Ultralytics 团队获得答案。您还可以完全访问 Ultralytics 文档、GitHub 和视频教程,涵盖从标注到部署的所有内容。