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Ultralytics 支持

在我们的文档中查找答案,与社区联系,或直接联系我们的团队。

适用于研究人员和初创公司

社区支持

适用于独立开发者、研究人员和小型团队。访问我们的 Ultralytics 和社区驱动的资源。

亮点:

Ultralytics 文档

在我们的论坛上提出任何问题

Ultralytics Discord 频道

Ultralytics 教程

适用于大型企业

企业版支持

适用于大规模运行 Ultralytics 的组织。从入职到部署,获得专属支持。

亮点:

专属 Slack 频道

指定的 CSM 和 SE

带有里程碑检查点的新手引导

季度业务回顾

保证响应时间

解决方案工程师赋能时长

项目赋能支持

SLA

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成千上万的开发者和研究人员每天都在使用Ultralytics进行构建。

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常见问题

Ultralytics 是否提供专业服务或定制工程?

是的。除了标准支持,Ultralytics 还为需要将 YOLO 集成到 Web、移动或云产品中的团队提供定制工程服务。这包括模型训练、部署架构和定制解决方案。联系销售团队讨论您的需求并获取报价。

我在哪里报告错误或平台问题?

对于开源 YOLO 包的错误,请在 GitHub 上提交问题。对于 Ultralytics Platform 特有的问题,例如训练任务、部署或计费,请使用平台内的反馈表单,如果您是企业版方案用户,则可以通过您的专属支持渠道联系我们。

我多久能得到回复?

对于社区支持,响应时间因 论坛 和 GitHub 上的活跃度而异,但我们的团队目标是在 24 小时内回复 GitHub 问题。企业客户将获得合同 SLA 中定义的保证响应时间,该 SLA 根据其组织的规模和需求量身定制。

企业支持包括哪些内容?

企业客户将获得指定的 SE/CSM、专属 Slack 频道、合同 SLA、SE 赋能工时、带有里程碑检查点的结构化入职培训、项目赋能支持和季度业务审查。它专为大规模运行 Ultralytics 并需要从一开始就与我们团队直接沟通的组织而设计。联系销售团队讨论适合您组织的需求。

免费版和专业版方案包含哪些支持?

免费版和专业版方案包含 社区支持,这是一个活跃的论坛,您可以在其中提问、分享项目并从其他开发者和 Ultralytics 团队获得答案。您还可以完全访问 Ultralytics 文档、GitHub 和视频教程,涵盖从标注到部署的所有内容。