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자주 묻는 질문

  • 네. Ultralytics는 표준 지원 외에도 YOLO를 웹, 모바일 또는 클라우드 제품에 통합할 때 실무 지원이 필요한 팀을 위해 맞춤형 엔지니어링 서비스를 제공합니다. 여기에는 모델 학습, 배포 아키텍처 및 맞춤형 솔루션이 포함됩니다. 요구 사항을 논의하고 견적을 받으려면 영업팀에 문의하세요.

  • 오픈 소스 YOLO 패키지의 버그는 GitHub에 이슈를 등록해 주세요. 학습 작업, 배포 또는 결제 등 Ultralytics Platform 관련 문제는 플랫폼 내 피드백 양식을 이용하거나 Enterprise 플랜을 사용 중인 경우 전담 지원 채널로 문의하세요.

  • 커뮤니티 지원의 응답 시간은 포럼 및 GitHub의 활동량에 따라 다르지만, 저희 팀은 GitHub 이슈에 24시간 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다. Enterprise 고객은 조직의 규모와 요구 사항에 맞춘 계약상 SLA에 명시된 응답 시간을 보장받습니다.

  • Enterprise 고객은 지정된 SE/CSM, 계약상 SLA, SE 지원 시간, 주요 마일스톤 점검이 포함된 체계적인 온보딩, 프로젝트 지원 및 분기별 비즈니스 리뷰를 제공받습니다. 이 지원은 대규모로 Ultralytics를 운영하며 첫날부터 저희 팀과 직접 소통해야 하는 조직을 위해 설계되었습니다. 조직에 적합한 지원을 논의하려면 영업팀에 문의하세요.

  • Free 및 Pro 플랜에는 커뮤니티 지원이 포함됩니다. 활발한 포럼에서 질문을 올리고 프로젝트를 공유하면 다른 개발자와 Ultralytics 팀으로부터 답변을 받을 수 있습니다. 또한 어노테이션부터 배포까지 모든 내용을 다루는 Ultralytics 문서, GitHub, 동영상 튜토리얼을 모두 이용할 수 있습니다.

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