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자주 묻는 질문
네. Ultralytics는 표준 지원 외에도 YOLO를 웹, 모바일 또는 클라우드 제품에 통합할 때 실무 지원이 필요한 팀을 위해 맞춤형 엔지니어링 서비스를 제공합니다. 여기에는 모델 학습, 배포 아키텍처 및 맞춤형 솔루션이 포함됩니다. 요구 사항을 논의하고 견적을 받으려면 영업팀에 문의하세요.
오픈 소스 YOLO 패키지의 버그는 GitHub에 이슈를 등록해 주세요. 학습 작업, 배포 또는 결제 등 Ultralytics Platform 관련 문제는 플랫폼 내 피드백 양식을 이용하거나 Enterprise 플랜을 사용 중인 경우 전담 지원 채널로 문의하세요.
커뮤니티 지원의 응답 시간은 포럼 및 GitHub의 활동량에 따라 다르지만, 저희 팀은 GitHub 이슈에 24시간 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다. Enterprise 고객은 조직의 규모와 요구 사항에 맞춘 계약상 SLA에 명시된 응답 시간을 보장받습니다.
Enterprise 고객은 지정된 SE/CSM, 계약상 SLA, SE 지원 시간, 주요 마일스톤 점검이 포함된 체계적인 온보딩, 프로젝트 지원 및 분기별 비즈니스 리뷰를 제공받습니다. 이 지원은 대규모로 Ultralytics를 운영하며 첫날부터 저희 팀과 직접 소통해야 하는 조직을 위해 설계되었습니다. 조직에 적합한 지원을 논의하려면 영업팀에 문의하세요.
Free 및 Pro 플랜에는 커뮤니티 지원이 포함됩니다. 활발한 포럼에서 질문을 올리고 프로젝트를 공유하면 다른 개발자와 Ultralytics 팀으로부터 답변을 받을 수 있습니다. 또한 어노테이션부터 배포까지 모든 내용을 다루는 Ultralytics 문서, GitHub, 동영상 튜토리얼을 모두 이용할 수 있습니다.
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