Ultralytics

نعم. بالإضافة إلى الدعم القياسي، Ultralytics خدمات هندسية مخصصة للفرق التي تحتاج إلى مساعدة عملية في دمج YOLO منتجات الويب أو الأجهزة المحمولة أو السحابة. ويشمل ذلك تدريب النماذج، وبنية النشر، والحلول المصممة خصيصًا. اتصل بفريق المبيعات لمناقشة متطلباتك والحصول على عرض أسعار.

بالنسبة للأخطاء المتعلقة YOLO مفتوحة المصدر، يرجى فتح تذكرة على GitHub. أما بالنسبة للمشكلات الخاصة Ultralytics مثل مهام التدريب أو عمليات النشر أو الفوترة، فيرجى استخدام نموذج الملاحظات الموجود داخل المنصة أو التواصل عبر قناة الدعم المخصصة لك إذا كنت مشتركًا في خطة Enterprise.

بالنسبة للدعم المجتمعي، تختلف أوقات الاستجابة باختلاف مستوى النشاط في المنتدى وموقع GitHub، على الرغم من أن فريقنا يسعى للرد على المشكلات المرفوعة على GitHub في غضون 24 ساعة. أما عملاء المؤسسات، فيحصلون على أوقات استجابة مضمونة محددة في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) التعاقدية، والتي يتم تخصيصها وفقًا لحجم مؤسستهم واحتياجاتها.

يحصل عملاء المؤسسات على مسؤول دعم فني (SE) أو مدير حسابات عملاء (CSM) مخصص لهم، وقناة Slack خاصة، واتفاقية مستوى الخدمة (SLA) تعاقدية، وساعات دعم فني مخصصة، وعملية تأهيل منظمة تتضمن مراحل تقييمية، ودعمًا لتنفيذ المشاريع، ومراجعات ربع سنوية للأعمال. وقد صُممت هذه الخدمة للمؤسسات التي تستخدم Ultralytics نطاق واسع وتحتاج إلى خط اتصال مباشر مع فريقنا منذ اليوم الأول. اتصل بقسم المبيعات لمناقشة الخيار الأنسب لمؤسستك.

تشمل الباقات المجانية والباقات الاحترافية إمكانية الوصول إلى دعم المجتمع، ومنتدانا النشط حيث يمكنك طرح الأسئلة ومشاركة المشاريع والحصول على إجابات من المطورين الآخرين Ultralytics . كما يمكنك الوصول الكامل إلى Ultralytics وGitHub ودروس الفيديو التي تغطي كل شيء بدءًا من إضافة التعليقات التوضيحية وحتى النشر.