Un aperçu de Microsoft Copilot : une journée de travail avec l’IA

L’intelligence artificielle (AI) devient rapidement un élément essentiel de notre façon de travailler et de gérer les tâches quotidiennes. Auparavant, nous avons examiné comment l’IA redéfinit les entreprises dans différents secteurs. Aujourd’hui, nous allons découvrir Microsoft Copilot, un outil piloté par l’IA qui simplifie et accélère les tâches quotidiennes sur les lieux de travail en améliorant la productivité. Copilot offre un ensemble de fonctionnalités d’IA intégrées à des services Microsoft populaires comme Outlook, Teams, Windows et GitHub.

Par exemple, sur GitHub, Copilot aide les développeurs en écrivant du code, ce qui leur fait gagner du temps sur les tâches répétitives. De même, il résume les e-mails dans Outlook et prend des notes pendant les réunions dans Teams. Tu trouveras également Copilot sur Bing et Microsoft Edge, où il t’aide à effectuer des tâches comme rédiger des documents ou traduire des langues.

Dans cet article, nous allons découvrir ce que Microsoft Copilot peut faire, comment il transforme les lieux de travail dans le monde entier et pourquoi il constitue un excellent exemple de l’IA qui stimule l’innovation.

Comment fonctionne Microsoft Copilot ?#

Microsoft Copilot utilise des technologies d’IA avancées comme l’IA générative et l’apprentissage automatique pour t’aider à effectuer certaines tâches. Il associe ces technologies à tes données personnelles et aux outils que tu utilises quotidiennement, comme Word, Excel et PowerPoint, afin de t’aider à travailler plus efficacement.

Voici un aperçu plus détaillé du fonctionnement de Microsoft Copilot :

• Saisie de l’utilisateur : Imaginons que tu veuilles demander à Copilot de t’aider à rédiger un document, à résumer un rapport ou à créer une présentation. Tu peux saisir l’invite ou utiliser l’option vocale pour travailler sans les mains.
• Ancrage : Avant de répondre, Copilot traite ton invite au moyen de l’ancrage afin de la rendre plus précise et adaptée à tes besoins. L’ancrage consiste à analyser le contexte de ta demande en examinant les fichiers, les e-mails ou les autres contenus sur lesquels tu as travaillé. Copilot peut accéder à tes données en fonction de ton rôle et de tes autorisations dans Microsoft 365.
• Traitement par l’IA : Après l’ancrage, l’invite affinée est envoyée à un grand modèle de langage (LLM), le moteur d’IA qui se trouve derrière Copilot. Le LLM génère une réponse à partir de ses vastes connaissances.
• Post-traitement : Une fois que le LLM a répondu, Copilot ne s’arrête pas là. Il vérifie les informations par rapport à Microsoft Graph, qui contient les données de ton entreprise, afin de s’assurer que la réponse est pertinente pour ton environnement de travail spécifique. Il effectue également des contrôles de sécurité, de confidentialité et de conformité pour protéger tes informations.
• Transmission de la réponse : Copilot renvoie la réponse à l’application dans laquelle tu as posé ta question. Tu peux examiner les résultats, les ajuster ou même demander à Copilot d’affiner davantage le résultat.

Fig. 1 Aperçu du fonctionnement de Microsoft 365 Copilot.

En analysant les relations entre les données, des outils comme Microsoft Graph et Semantic Index peuvent aider Copilot à fournir des réponses plus personnalisées et plus précises. Par exemple, Semantic Index organise les données en vecteurs et aide Copilot à trouver les informations pertinentes en fonction du contexte, et pas seulement les correspondances exactes. C’est comme avoir un assistant personnel qui connaît ton travail et t’aide à accomplir tes tâches plus rapidement.

Fonctionnalités clés de Microsoft Copilot#

Les chatbots d’IA et les assistants personnels facilitent l’exécution des tâches professionnelles. De même, Microsoft Copilot est conçu avec des fonctionnalités similaires. Il vise à rendre les tâches plus rapides, plus simples et plus efficaces. Tu peux utiliser Copilot pour obtenir des suggestions intelligentes qui améliorent tes flux de travail. Que tu rédiges un e-mail, crées un document ou conçoives une présentation, Copilot peut fournir en temps réel des conseils sur la grammaire, la formulation et même la structure de ton contenu. Il t’aide à produire un travail soigné et professionnel sans consacrer davantage de temps aux détails.

Les tâches au bureau peuvent parfois sembler répétitives, et Copilot vise à résoudre ce problème en automatisant les tâches récurrentes. Copilot peut s’occuper de tâches courantes comme générer des rapports, analyser des données Excel ou résumer de longs e-mails. Par exemple, au lieu de trier des chiffres dans Excel, Copilot peut créer des formules et analyser les données pour toi, afin de rendre les résultats plus faciles à comprendre. Dans Outlook, il peut résumer les fils d’e-mails et t’aider à rattraper les messages importants sans avoir à parcourir de longues conversations. Copilot renforce également le travail d’équipe dans des applications comme Teams en gérant la communication et les tâches en temps réel, ce qui aide les équipes à rester productives, même lorsqu’elles travaillent à distance.

Intégration de Copilot AI aux PC Windows#

S’appuyant sur ces fonctionnalités, Microsoft a récemment lancé une nouvelle gamme de PC Windows, les PC Copilot+. Ces PC sont intégrés à Copilot et conçus pour les charges de travail d’IA. Les PC Copilot+ sont équipés d’une unité de traitement neuronal (NPU) spécialisée, capable de gérer jusqu’à 45 TOPS (mille milliards d’opérations par seconde). Elle permet d’effectuer très rapidement des tâches d’IA, comme le sous-titrage en direct avec traduction, ainsi qu’une assistance créative personnalisée grâce à des fonctionnalités comme Cocreator, ton artiste IA personnel. Les PC IA comme les PC Copilot+ ne sont pas de simples améliorations progressives : ils marquent un changement majeur dans la manière dont l’IA peut optimiser et améliorer la productivité, la communication et le travail créatif au niveau matériel.

Fig. 2. Un PC Windows avec Copilot directement intégré.

GitHub Copilot transforme le développement#

Dans la communauté de l’IA et, plus largement, des technologies de l’information (IT), GitHub Copilot a suscité une grande attention en raison de la façon dont il transforme le processus de développement logiciel. GitHub Copilot est une version spécialisée de Microsoft Copilot, conçue spécifiquement pour les développeurs. Bien qu’il fasse partie de la suite plus vaste Microsoft Copilot, GitHub Copilot se concentre sur l’aide au codage et au développement logiciel. Il utilise le modèle Codex d’OpenAI, entraîné sur du code public, pour générer des suggestions de code en temps réel en fonction du contexte de ton projet.

La capacité de GitHub Copilot à interpréter les invites en langage naturel permet aux développeurs de demander facilement de l’aide. Les utilisateurs gagnent non seulement du temps sur les tâches répétitives, mais améliorent également leur productivité à différentes étapes du développement.

Fig. 3 Aperçu du fonctionnement de GitHub Copilot.

Au-delà de l’écriture de code, Copilot peut aider à effectuer des tâches DevOps, comme générer des scripts de déploiement ou créer des fichiers de configuration. Cela simplifie le flux de travail des développeurs et des ingénieurs DevOps. De plus, l’intégration de Copilot à des environnements de développement populaires comme Visual Studio Code et les IDE JetBrains le rend accessible avec différents langages de programmation et frameworks. En réduisant le temps consacré aux tâches de codage courantes, Copilot permet aux développeurs de se concentrer davantage sur la résolution de problèmes et l’innovation.​

Cas d’utilisation concrets de Copilot AI pour les entreprises#

Examinons maintenant quelques exemples concrets de la manière dont les entreprises utilisent les fonctionnalités d’IA de Copilot pour gagner en efficacité et rationaliser leurs opérations. Ces cas d’utilisation montrent comment l’IA peut rendre les tâches quotidiennes plus rapides et plus faciles à gérer.

Simplifier les flux de travail liés au gaz naturel et à l’énergie électrique#

Le secteur des services publics doit souvent gérer des tâches répétitives et chronophages, comme répondre aux demandes courantes des clients ou effectuer des inspections de routine. Ces activités peuvent surcharger les employés et ralentir les opérations globales, leur laissant moins de temps pour les tâches plus importantes. De même, Pacific Gas and Electric Company (PG&E), l’une des plus grandes entreprises américaines combinant gaz naturel et énergie électrique, traitait un grand volume de tâches répétitives, notamment au niveau de son service d’assistance. Ses agents étaient submergés par les demandes courantes, ce qui entraînait des délais de réponse plus longs et leur laissait moins de temps pour les tâches à plus forte valeur ajoutée. PG&E avait besoin d’une solution efficace pour automatiser ces tâches et permettre à ses employés de se concentrer sur les activités prioritaires.

Pour résoudre ce problème, PG&E s’est tournée vers Microsoft Copilot. Copilot a joué un rôle central dans l’automatisation de plus de 300 flux de travail, en intégrant l’IA pour améliorer la gestion de ces tâches. Peggy, un chatbot d’IA alimenté par Copilot, a été créé et traite désormais jusqu’à 40 % des demandes adressées au service d’assistance. Cela a considérablement réduit la charge de travail du personnel et permis à PG&E d’économiser 1,1 million de dollars par an en automatisant des tâches auparavant effectuées manuellement.

Fig. 4. Peggy est le chatbot de PG&E alimenté par Copilot.

Grâce aux fonctionnalités d’IA de Copilot, PG&E a optimisé ses flux de travail dans différents domaines, aidant ainsi les employés à se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Ces automatisations, prises en charge par Copilot, ont libéré 527 000 heures de travail des employés et généré près de 75 millions de dollars d’économies annuelles.​

Améliorer la productivité dans le secteur des télécommunications#

Un autre cas d’utilisation intéressant de Copilot vient du secteur des télécommunications, où la gestion des tâches répétitives peut souvent ralentir les progrès. Dans de nombreuses entreprises, les équipes commerciales et de service client consacrent beaucoup de temps à des activités manuelles comme la recherche d’informations sur les clients, la préparation de supports de prospection et la création de rapports. Ces tâches prennent non seulement un temps précieux, mais empêchent également les employés de se concentrer sur des activités plus importantes, comme échanger avec les clients et stimuler la croissance.

Lumen Technologies, un fournisseur mondial de services de communication, rencontrait un problème similaire : ses équipes consacraient jusqu’à quatre heures à des tâches comme la recherche d’informations pour la prospection client. Elles ont utilisé Microsoft 365 Copilot pour automatiser ces tâches répétitives et ont réduit le temps de recherche à seulement 15 minutes. Ce changement a non seulement rendu leurs équipes plus efficaces, mais a également amélioré la satisfaction des employés en libérant du temps pour des activités plus utiles. Lumen a ainsi enregistré une nette amélioration de ses performances et généré 50 millions de dollars de revenus supplémentaires en un an​.

Microsoft Copilot : adopter une transformation pilotée par l’IA#

Les outils améliorés par l’IA, comme Microsoft Copilot, rationalisent les flux de travail dans différents secteurs. De l’écriture de code à la gestion des e-mails, ils peuvent automatiser les tâches, proposer des suggestions intelligentes et améliorer la collaboration. Par exemple, Microsoft Copilot utilise l’IA pour simplifier les processus dans des applications comme Word, Excel et PowerPoint. Cela fait gagner du temps aux utilisateurs et améliore leur productivité. Qu’il s’agisse de générer des rapports, d’analyser des données ou d’améliorer la communication, les assistants d’IA aident les professionnels à se concentrer sur des activités plus stratégiques. À mesure que l’IA progresse, ces outils deviendront probablement indispensables et feront régulièrement partie de nos journées de travail.

Reste connecté à notre communauté pour en savoir plus sur la puissance de l’IA ! Consulte notre dépôt GitHub pour découvrir comment l’IA transforme des secteurs comme la fabrication et la santé. 🚀