Ultralyticsサポート

はい。標準サポートに加えて、Ultralyticsは、YOLOをウェブ、モバイル、またはクラウド製品に統合するための実践的な支援を必要とするチーム向けにカスタムエンジニアリングサービスを提供しています。これには、モデルトレーニング、デプロイアーキテクチャ、および特注ソリューションが含まれます。要件について話し合い、見積もりを取得するには、営業チームにお問い合わせください。

オープンソースのYOLOパッケージに関するバグについては、GitHubでissueをオープンしてください。Ultralytics Platform固有の問題（トレーニングジョブ、デプロイ、請求など）については、プラットフォーム内のフィードバックフォームを使用するか、エンタープライズプランをご利用の場合は専用のサポートチャネルを通じてお問い合わせください。

コミュニティサポートの場合、応答時間はフォーラムやGitHubでの活動状況によって異なりますが、弊社のチームはGitHubのissueに24時間以内に対応することを目指しています。エンタープライズ顧客は、組織の規模とニーズに合わせて調整された、契約上のSLAで定義された保証された応答時間を受け取ります。

エンタープライズのお客様には、指名されたSE/CSM、専用のSlackチャンネル、契約上のSLA、SEイネーブルメント時間、マイルストーンチェックポイント付きの構造化されたオンボーディング、プロジェクトイネーブルメントサポート、および四半期ごとのビジネスレビューが提供されます。これは、Ultralyticsを大規模に運用し、初日から当社のチームと直接連絡を取る必要がある組織向けに設計されています。営業担当者にお問い合わせください。

FreeおよびProプランには、コミュニティサポートへのアクセスが含まれます。これは、質問したり、プロジェクトを共有したり、他の開発者やUltralyticsチームから回答を得たりできる活発なフォーラムです。また、アノテーションからデプロイメントまで、あらゆる内容を網羅したUltralyticsドキュメント、GitHub、ビデオチュートリアルにも完全にアクセスできます。